2025金融大模型应用与智能体建设案例集

本案例集涵盖六大核心场景:一是智能客服与营销:展示大模型在客户服务、电话销售、数字营销等场景中的创新实践,如虚拟数字人、智能作业平台等。二是智能风控与合规管理:聚焦大模型与知识图谱等技术融合,提升合规审查、信贷风控、司法查控等能力。三是知识管理与智能问答:呈现金融机构如何构建智能化知识库、问答系统及创作平台,赋能内部协同与客户服务。四是运维、安全与测试智能化:探索大模型在智能运维、安全防护、自动化测试等领域的应用,保障系统稳定与安全。五是投顾与业务管理:涵盖智能投顾、员工协同、普惠金融等场景,体现大模型对业务管理的深度赋能。六是创新技术与平台建设:分享金融机构在大模型平台构建、移动端架构升级、AI 中台建设等方面的前沿实践。本案例集旨在为金融机构提供从技术选型到场景落地的全景参考,助力行业在智能化浪潮中精准锚定方向,实现技术与业务的深度融合。

知识管理与智能问答

江苏农信:基于大语言模型的运维知识管理平台

来源:2024年度全国农村金融机构科技创新优秀案例评选

北京银行:“京信妙笔”智慧创作平台

来源:2024年度城市金融服务优秀案例征集活动

杭州银行:基于金融垂直大模型的商业银行制度知识库检索平台

来源:2024年度城市金融服务优秀案例征集活动

哈尔滨银行:基于大模型金融机构数智化知识管理系统创新实践

来源:鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选

太平洋寿险:银保销售复盘会萃取工作台

来源:鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选

恒丰银行:恒运AI答

来源:鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选

中邮保险:基于传统NLP以及大模型“双模式”的知识循环体系

来源:鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选

国元证券:燎元智能助手

来源:鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选

四川农商联合银行:大模型驱动的智能问数应用

来源:鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选

江南农村商业银行:“小江智脑”大模型应用平台

来源:鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选

华福证券:企业智慧问答系统

来源:鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选

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