本文来源于：“鑫智奖”2019首届金融数据智能优秀解决方案评选 ，作者：关键词：渠道管理,营销,营销
中软华腾：华腾智慧营销解决方案
2019-05-23 
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为促进AI大数据与金融业务的深度融合，配合北京市《金融科技规划》落实，帮助各金融机构在产品和解决方案选型过程中提供有价值的参考，北京软件和信息服务业协会联合金科创新社共同开展金融AI大数据优秀解决方案评选活动，为广大金融机构和解决方案提供商搭建一个交流分享、开拓思路的平台。其中，上海中软华腾软件系统有限公司的华腾智慧营销解决方案为参评项目之一。
应用场景痛点简介
银行以往的营销系统所进行的营销活动效果不佳，主要是营销活动不具备实时性、推荐算法不精准、不能结合行外数据进行客户分析、无法精准把控客户的需求、营销后没有良好的评价流程。
1. 不具备实时性，是因为流计算技术和内存计算技术还没有成熟，一切的营销活动都是基于事后分析的。
2.推荐算法不精准的原因是多方面，一方面没有行外数据的辅助也就不能渗入分析客户的喜好和需求，另一方面推荐算法不能根据客户行为进行模型和参数的调整，所以精确性得不到保证。
3.随着数据共享业务的成熟，行内数据的空白可以通过行外数据进行有效的补充。通过征信数据、互联网数据、学历车产房产信息可以很好的观察客户当前的需求。
4.随着AI和模型实验室技术的加入，对客户历史和实时的需求进行有效分析，可有效预测客户需求。
5.以往的营销活动往往缺乏连续性，对前一次营销没有做出有限的评价分析，则对后续的再次营销起不到参考和调优的作用。
解决方案简介
华腾智慧营销系统适用于多种业务场景，根据不同业务场景的特点来进行营销活动的设计。
时效性营销：在互联网时代，用户的消费行为极易在短时间内发生变化，大数据精准营销可以在用户需求旺盛时及时调整营销策略并及时实施。例如客户在购物过程中经过银行的合作商户，可实时触发推荐商户的产品和服务。
针对性营销：大数据精准营销可以根据用户对某种渠道、某类产品的消费行为，细分用户需求，然后实施一对一的广告推送，让产品的营销真正做到接近客户所想、满足客户需求，做到比客户更懂客户。根据营销实时的效果及时反馈，调整营销策略。
关联性分析：精准营销平台对营销活动的各种信息进行多维度的关联分析，对营销结果进行统计处理，及时反馈营销存在问题，从而针对性的做出相关方案。
智能营销：精准营销平台根据近期营销活动数据进行运算分析，将营销成功率大的产品与目标客群精准对接，可将精确到个人的客户名单推荐给营销人员，营销人员根据推荐信息进行针对性的营销，将极大提升营销人员的销售业绩，降低运营成本。
华腾智慧营销系统形成了一系列的产品功能，包括营销策划管理、营销活动管理、营销评价、事件管理、系统管理、客户关系分析和管理、当事人管理、产品库、营销渠道管理、统计分析、广告管理、推荐系统等
华腾智慧营销系统适合各种体量的银行，可以快速搭建平台。
基础的大数据平台可以选用华为的FI,也可以适用开源的CDH。
应用系统基于分布式微服务的架构，可以部署与低配置的服务器中，病具备良好的线性扩展能力。
可以结合容器技术，进行敏捷的大量实例的生命周期管理。
可以结合云技术，把营销系统部署在公有云或私有云上。
解决方案亮点介绍
华腾智慧营销方案是一个既具综合性又能灵活选装的解决方案。方案包含了大数据平台应用、内外部数据整合、基于指标标签体系的客户画像、AI及模型实验室应用、推荐算法和营销决策引擎等部分。方案可按客户需求和预算进行选装。
华腾智慧营销系统经过多个大行的实施和验证，其优秀的用户体验、快速的活动设计、安全及性能高可扩展是另一亮点。快速的筛选客群、高效设计多波动的营销活动、基于AI的推荐模型使得营销活动得心应手。
金融行业客户名单
马来西亚丰隆银行、成都农商银行等。
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