南天信息：银行零售金融数字化解决方案

本文来源于：“鑫智奖”第四届金融数据智能优秀解决方案评选，作者：南天信息

南天信息：银行零售金融数字化解决方案

2022-04-07 关键词：运营3405

一、解决方案简介

城商农商行在激烈竞争的环境下，零售业务的运营模式需要进行重大变革。南天银行零售金融数字化解决方案帮助银行有效利用深耕本地的经营特点，构建自身的金融场景生态，打造具有地方特色的零售业务品牌，提高客户的忠诚度及粘性。平台采用大数据、人工智能等新技术，主要包括客户管理组件、权益与服务管理组件、产品管理组件，营销管理组件，并与业绩管理模块有机结合，统一协调。

二、应用场景痛点简介

当前，随着利率市场化、监管指标趋普惠化、金融科技的不断发展，零售业务对于银行健康发展的重要性也愈发明显。加之国有大行及股份制银行利用业务优势、科技优势，人才优势不断渗透到三线、四线城市甚至区县地区，对区域展业的城商农商行的零售业务带来了前所未有的压力。南天结合城商农商行的业务特点及资源储备，认为其零售业务数字化转型的核心目标是解决以下三个问题：

1.有效赋能一线客户经理，并通过简单有效的管理措施提高其主观能动性，使其能为客户提供贴心的服务。

2.将行内零售业务相关系统打通，从数字化的角度形成完整的业务闭环，有效支持线上线下联动业务开展。

3.科技系统层面能够有效赋能金融生态合作伙伴，增强合作伙伴的粘性的同时也能让合作伙伴的能力为我所用，双方共赢。

三、解决方案亮点介绍

银行零售金融数字化解决方案能够为银行零售金融乃至所有普惠金融业务的开展提供敏捷化服务，对一线人员来说，能够提供社交化的触客、粘客，客户全景视图、营销资源供给等关键功能；对银行管理者来说，能够提供过程跟踪、数字化决策、数字化管理抓手、科学的业绩统计等关键功能；对金融生态合作伙伴来说，能够提供丰富的接口和实现平台支撑合作业务的开展。实现银行、合作伙伴、客户三方共赢的生态场景。

四、金融行业客户名单

重庆农村商业银行。

五、客户评价

某头部农商行的评价：

平台以重塑“客户为中心”的业务架构，通过金融科技推动零售业务数字化转型为建设目标，构建起零售条线总体管理架构，涵盖了客户管理、产品管理、服务管理、营销管理、业绩管理五大体系，并重点打造车生活、房生活等场景化标准，以点带面，拉动零售业务快速增长。

系统上线后成效显著，截止2021年末已上线个性化标签165个，对客户实施分层分类服务，精准匹配特色服务，推动VIP客户数净增21.22万户，增长9.59%;；VIP客户金融资产余额净增469.62亿元，增长9.03%。

围绕“吃住行、游购娱、医学养”场景丰富金融生态圈，加强联动和引流，促进商户规模业务贡献快速增长，形成新的业务增长点。截至2021年末，有效商户达到40.15万户，较上年末增长151.25% ；累计交易笔数3.45亿笔、交易额475.59亿元，同比分别增长22.64倍、41.83倍。商户AUM余额348.49亿元、 LUM余额175.91亿元，分别较上年末增长111.38% 、150.41%，并带动信用卡用信余额达到91.43亿元，较上年末增长82.75% 。

本网站案例，除特殊标明来源的，版权归金科创新社所有，未经许可不得转载，否则将视为侵权，对于不遵守此声明或者其他违法使用本文内容者，本网站依法保留追究权。另，本网站部分案例、观点文章来源于网络素材，如有侵权，请邮件联系 fenglei@fintechinchina.com 处理！
特别提示: 本网站免费为广大金融企业提供IT选型咨询服务，详情点击【需求提交】。

推荐阅读

谷科软件：数字运营平台

谷科软件数字运营平台，以优化网点资源服务能力、提升客户服务体验、提高机构运营效率、降低业务运营风险为核心目标，以大数据分析为技术手段，通过对银行海量运营数据进行采集、聚合、分析，构建集运营管理、运营分析、运营风险防范于一体的信息化工作平台，为银行运营目标落地提供有力抓手，助力银行实现运营管理工作的数字化、智能化转型。

“鑫智奖”第四届金融数据智能优秀解决方案评选谷科软件 2022-04-07

平安科技：面向可信数据要素流通的隐私计算解决方案

平安科技自主研发的零信任蜂巢隐私计算平台，满足金融行业数字化转型需求，推动数据要素可信流通。结合平安业务经验和数据资源，提升公司经营、客户运营、金融服务等数字化能力，实现自主可控、专业领先的隐私计算。

2024年“鑫智奖”第六届金融数据智能优秀解决方案评选平安科技 2022-04-07

普元信息：金融科技卓越运营平台

金融科技从IT运维转向IT运营需要建立以产品为中心，支撑需求、过程、运营全生命周期管理的卓越运营平台，以规范化流程保障产品的交付质量，通过开发运维一体化提升产品交付效能，实现金融科技管理从质量到效能的转变。

网络整理普元信息 2022-04-07

天融信：金融行业安全运营管理中心解决方案

针对金融行业特点以及农村金融机构应用与网络架构、技术能力结构等实际情况，天融信推出的金融行业安全运营管理中心基于新的大数据技术，具有安全数据采集、大数据存储与预处理、数据挖掘、安全建模分析、可视化展示、安全运维支撑等诸多功能，能够对农村金融机构互联网、办公网、生产网的安全态势进行综合监测、分析、预警与处置。

网络整理天融信 2022-04-07

中信银行：运营风险监控管理系统

中信银行运营风险监控管理系统基于传统或大数据集群环境、成熟的微服务架构搭建各项核心功能模块，集成机器学习算法，赋予系统关键节点持续改进能力。具备***的可扩展性及可维护性，满足用户长期运营监控的系统性要求。

中信银行 2022-04-07

银企通：对公客户场景化运营服务平台

专注银行对公客户场景运营，助力银行建设高效获客与活客的新渠道。

“鑫智奖”2020第二届金融数据智能优秀解决方案评选 2022-04-07

案例库