本文来源于：“鑫智奖”2020第二届金融数据智能优秀解决方案评选 ，作者：
银企通：对公客户场景化运营服务平台
2020-06-08 关键词：渠道管理,数字化运营,用户体验,运营
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案例简介：
银企通：专注银行对公客户场景运营，助力银行建设高效获客与活客的新渠道。通过构建企业日常经营场景，整合企业经营过程所需的横、纵向资源，实现场景+支付+资源的深度融合，为企业全员提供一体化服务。为企业构建场景支付、资源经营、社交生态、数字运营四大板块，为银行打造布局生态场景、穿透公私客户、数字经营客户三大能力，沉淀企业日常经营与交易的数据，帮助银行实现基于大数据的批量在线授信、精准营销等综合金融服务。
创新技术/模式应用：
创新技术应用：银企通采用了基于容器（Docker）的服务运行环境和Kubernetes的分布式系统架构，运用微服务的服务构建模式，构建了安全、稳定、可靠、高效、敏捷的金融级分布式平台。为了满足互联网时代下对公业务发展的需要，银企通基于共享服务的理念，为银行打造了云服务中台服务体系，通过提供统一用户服务、统一对公支付、统一即时通讯、统一审批服务、统一运营服务、统一运维服务等一整套基础服务，帮助银行快速拓展场景，助力银行对公业务急速响应和快速创新。
模式亮点一：打造开放的生态化综合服务体系，引入多维度资源服务，构建金融服务生态圈
• 面向完整的企业生态圈提供端到端服务，整合企业经营过程所需要的横向、纵向资源；
• 跨界合作延展服务场景，覆盖企业全体成员，循环裂变企业社交生态。员工间工作圈，企业间生意圈，行业间产业圈，三圈交汇，循环裂变形成完整生态圈；
• 银行作为生态圈的场景、资源服务的供给方，在服务过程中提供金融支持，构建自有的金融服务生态圈；
模式亮点二：基于大数据的企业精准画像
• 沉淀数据，呈现企业真实的经营状况；
• 通过银行系统内部大数据分析，构建企业精准画像，助力银行筛选优质客户；
• 为行内风控系统补充企业数据维度，助力企业在线信用评估；
模式亮点三：全员参与，扩大银行用户客群
• 银企通将企业内部的业务流、审批流与对外的支付流无缝对接，将企业的支付行为嵌入业务场景中，帮助银行获取企业全员用户。
模式亮点四：丰富的高频应用场景与资源的深度融合，增强用户黏性
• 覆盖企业全员日常高频、高黏性应用场景，提供****的用户体验，增强企业客户的黏性；
• 帮助企业规范组织管理、降本增效；
• 资源打散再重组，实现企业经营业务场景深度融合；
项目效果评估：
兆日科技目前已成功助力北京银行、厦门国际银行、厦门银行、华兴银行等十多家银行部署了融合企业经营、金融支付、移动办公等场景化服务的“银企通”，支撑对公客户的场景化运营，帮助中小企业实现数字化的经营管理。通过完善资源与场景融合运营，将对公服务平台推广至企业全员使用，全面提升用户体验，帮助银行实现高效获客、活客，增加客户黏性。未来，银行可基于企业沉淀的日常经营与交易数据，强化大数据用例建设，构建自有金融服务生态圈，为批量在线授信、精准营销服务等做好提前布局。
“2020中国金融科技创新大赛”由中国电子银行联合宣传年、中国电子银行网共同主办，大赛以“竞逐数字时代新赛道”为主题，将收集、整理和展示商业银行和互联网企业在过去一年中重要的金融科技创新实践案例，以飨行业。大赛旨在多角度、多层次展示行业创新成果，弘扬创新与合作精神，为国内外金融学者、从业者提供高质量的学术交流平台，积极推动对金融科技领域重要问题的深入研究及新进展的交流，为促进金融科技创新发展贡献力量。
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