解决方案简介

EZSonar，以鹰眼般的高超洞察力，实时细颗粒度呈现业务系统性能和业务数据，全面监控和管理业务运行态势的健康情况。

作为新一代应用性能和业务交易管理解决方案，EZSonar的目标是：打开业务系统运行的黑箱，对IT核心业务系统的性能进行全方位数字解读，实现业务过程端到端监控，帮助用户从IT运维向IT运营转型。

EZSonar通过先进的协议解析技术，从网络层到业务层进行全栈数据分析，提供真实、细颗粒度并具备多维分析价值的透视数据。通过高性能的大数据平台，实现单笔交易追踪、多业务关联仪表盘、对业务过程端到端监控，对性能问题和故障及时告警和快速定位，有效降低故障恢复时间，帮助用户建设基于大数据技术的应用性能监控和业务交易管理平台，提高终端用户体验。

应用场景痛点简介

面向企业IT运维人员、业务运营人员和CIO，需要一个直观的监控工具，对企业关键业务系统的性能指标和运行状态进行端到端的监控和可视化。

当出现故障时，需要有效的监控手段能够及时发出告警，并在多个应用系统形成的业务路径中快速地定位问题，希望可以在用户察觉之前就解决它，避免或尽可能小地影响终用户的体验；

新应用要求快速上线，但缺乏对系统上线后真实运行情况的了解，如何加强开发和运维团队之间的协作；

复杂的IT架构和业务流程，对于海量的运维数据总是束手无策，不知道哪些是重要的内容和有价值的信息，如果通过对这些数据的分析可以满足对应用系统性能、业务连续性和终用户体验等方面的管理需求。

解决方案亮点介绍

华青融天业务性能管理产品EZSonar，采用人工智能+底层ES的大数据平台，可以对告警和故障的快速定位，并且实现非常快速和细颗粒度的搜索，帮助用户快速了解各个业务系统的整体运行情况。

同时，采用旁路网络流量的监控方式，独立部署，不会对用户的生产系统和应用性能产生任何影响。高可用的架构设计，支持无停机扩容，对于网络资源的消耗几乎为零。

在我们产品的解决方案中，体现出微监控、轻告警、慧分析、全链路、快定位这五个方面的独有功能，下面分别介绍：

（一）微监控

微监控，就是对业务系统进行更全面、更详细、更细颗粒度的实时监控，保障业务系统的健康运行。

实施“微监控”，对核心系统的每一个交易代码、对网银的每一个URL、对柜面系统的每一个营业网点进行独立监控，实时掌握它们的健康状态，任何一个局部出现问题，都可实时发现、秒级定位、分钟级恢复。

（二）轻告警

轻告警，针对目前告警普遍太多、太重的运维现实，EZSonar通过减少误告警、并提高告警信息量，在动态中寻找一种更高效率的平衡，使得运维人员既兼顾业务的健康进行，又节省运维人员的时间和精力，保障业务有效进行。 

（三）慧分析

EZSonar可对全业务系统的任意一笔交易代码进行细颗粒度监控，尤其是对一些交易量较少，却非常重要的业务类型进行重点监控。比如，一些重要对公业务，行方重点VIP大客户等，都可以非常及时地发现问题，保障其用户体验。

慧分析将极大地提高运维效率，这其中，AI算法和模型等技术很重要，而来自于各个系统、各个维度、字段的海量业务数据，则是所有效率提升的能量之源。

（四）全链路

全链路监控，是指从业务的发起端到后台核心系统，可监控每一个业务指标，对同一类业务集中监控展现，当问题发生时，可快速发现、定位问题。

全链路站在业务视角来看整个IT应用系统，其核心价值是对业务系统进行节点级的根源定位，更容易看到问题短板，帮用户做更好的运营，高效解决问题，提升IT的业务价值。

（五） 快定位——有效缩短MTTR

快定位，通过“微监控”、“轻告警”、“慧分析”、“全链路”等工具的综合应用，来实现缩短MTTR的目标。

金融行业客户名单及客户评价

华青融天2019年部分金融客户名单：

江苏银行、内蒙古银行、广西北部湾银行、天津滨海农村商业银行、黄河农村商业银行、自贡银行、英大泰和财产保险、重庆银行

以下为附有评价的客户名单：

（一）渤海银行

“在我行应用监控三期项目实施期间，积极配合解决项目实施期间遇到的问题。同时，在项目实施过程中，对我行特殊场景监控进行了保障，配合监控保障双活切换演练、双11活动、年终结算等活动，体现了公司以客户为先的专业精神和服务意识。”

（二）中信银行

“在为我行的交易监控项目团队在服务期间，为我行的系统建设提供全力支持，感谢为中信银行信息科技建设提供强有力的技术和人才支持。”

（三）晋中银行

“在我行的应用性能监控项目中，积极响应项目需求，主动到我行现场进行详细需求调研。项目实施过程中，尤其是在我行新核心上线过程中，积极抽调北京、深圳两地精英，7*24小时加班加点，为我行新核心顺利投产提供支撑保障，对核心系统群进行全程监控。”

（四）中原银行

中原银行科技团队在“科技立行、科技兴行”的指导思想下，紧密围绕业务发展需求与精细化科技管理的工作目标，稳步推进项目建设、数据中心与运维体系建设以及科技创新等各方面工作，助力全行业务快速健康发展。这些成绩的取得，离不开贵公司各位同仁的辛勤努力与付出，特别是项目组成员为保障项目进度加班加点、攻坚克难、团结协作、无私奉献，为我行项目建设做出了突出贡献，充分体现了贵公司为客户创造价值的服务理念。

（五）云南红塔银行

“华青融天在我行2018年度供应商测评中被评为优秀供应商，感谢贵公司在双方合作项目中给予的大力支持与配合。望贵公司在实施质量、管理质量、服务质量等方面继续发扬专业精神，以高水平、高质量的服务为云南红塔银行的科技建设作出贡献！”