相比传统语音通话，5G通话更顺畅、更便捷、更直观、更高效，全方位升级了通信体验。5G通话平台可以在语音通话与视频通话间进行实时切换，可以实现图片、视频、文档等全媒体素材的实时共享。5G通话技术在我司理赔环节的应用，有效提升了事故现场勘察效率、升级了客户体验、降低了公司运营成本、提高了业务运营过程中的风险防控水平，帮助公司在向高质量发展转型的过程中更加快速地弥补服务方面的短板，提升整体的服务能力和水平。