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平安银行:“对公做精”电子认证转型升级
为进一步优化营商环境,释放市场主体活力,平安银行积极响应政策号召,按照“放管服”改革要求,稳步推行营业执照“一网通办”,推广电子营业执照的应用。电子营业执照具有防伪、防篡改、防丢失等安全性特点,是企业享受优质便捷服务的“金钥匙”。基于电子营业执照的便捷性和权威性,让企业客户办理业务更省时省力,让行内企业身份核验更高效。
695次
河北银行:手机银行一键绑卡集合服务提升客户移动支付体验
河北银行手机银行一键绑卡集合服务,目前集合微信、支付宝、云闪付三项移动支付绑卡功能。客户通过手机银行可免输卡号,直接选择需绑定的借记卡或信用卡,可一键绑定微信、支付宝、云闪付,免去打开不同APP进行绑卡的繁琐,极大提升客户移动支付绑卡的便捷性,提升客户移动支付体验。
441次
河北银行:手机银行——牛年养牛送好礼·趣味游戏喜迎客
为向广大客户宣传各项便民金融业务,我行巧妙的采用娱乐+学习的方式,推出了手机银行牛年养牛送好礼·趣味游戏喜迎客活动,在活动过程中,客户可以参加全民热爱的“子弹打病毒”,“跳一跳”趣味游戏,并在游戏过程中向客户推荐体验金融转账,线上缴水电费,线上理财,线上办理存款等各项便民金融业务,让客户在愉快的游戏体验过程中完成各项线上金融业务的学习体验。
291次
河北银行:搭建灵活营销体系 助力零售业务发展
为解决重复性建设的问题,我行电子银行渠道单独搭建了一套统一的活动创建平台。系统整体采用ares5.0微服务架构,具备较强的稳定性及并发能力。业务人员根据营销需求在内管配置活动即可,无需针对不同需求定制化开发,该平台适用性强,支持营销场景较为广泛,面向的客群也比较灵活,支持全量以及特定标签用户。
373次
河北银行:科技赋能 丰富教育场景建设
为更好地履行社会责任、践行企业使命,河北银行科技赋能,打造智慧校园,助力校园信息化建设,实现金融服务与校园生活的有机结合,打造了食堂、超市、医务室等多种教育场景刷脸支付。“刷脸”消费更加透明、快捷,让家校沟通更加便捷,孩子用的开心、老师管理顺心、家长监督放心。
356次
泸州银行:5G消息营业厅
泸州银行5G金融服务平台(5G消息营业厅)分为5G消息前置和5G消息应用两大板块。其中前置模块配合与各运营商进行5G消息交互,为5G消息应用模块提供基础服务能力。5G消息应用模块使用5G消息拓展普惠金融服务、便民生活服务、便民自助服务等全方位的金融服务,打造5G消息营业厅新金融门户。以5G消息作为新流量入口,以客户为中心,为客户提供银行“存、贷、汇”全方位的金融产品,陆续实现账户开立、产品购买、生活缴费、视频银行等金融服务延伸。
504次
江苏银行:AI无感加油项目
江苏银行运用金融科技力量,在无接触支付上不断创新场景,该项目运用了AI人工智能技术,精确识别加油车辆牌照,创新的将II类户电子钱包产品签约免密代扣,实现了加油智能化,支付无感化、开票线上化、服务精准化,解决了人工加油时间长,支付时间长的痛点,为用户提供极致加油体验,实现车主不下车、不开口、不进店、不付现、少排队的无接触模式,释放了石化的巨大运营成本的同时,也让车主真正体验了智慧出行。
368次
上汽财务:具有财务公司特色的支付渠道方案
2020年6月28日,我司正式上线成为了城银清算服务有限责任公司(以下简称“城银清算”)的参与机构,通过与城银清算业务对接,实现与全国100余家城商行、民营银行、村镇银行,近10000个分支行点对点资金实时清算。我司支付指令清算的时效性、准确性、信息完整性大幅提升,并在局部业务中凸显了我司结算主体地位。
280次
莱商银行:反欺诈风险防控系统
为有效防范电信网络新型违法犯罪活动及内部欺诈风险,莱商银行于2020年11月在山东省城商行内首家上线“反欺诈风险防控系统”(以下简称“反欺诈系统”)。该系统由莱商银行主导设计,意在搭建集“风险识别、风险预警、风险分析、风险阻断”于一体的综合性风险管控平台,实现对账户风险及柜面操作风险的“全流程”管理。
305次
广州银行:远程视频银行项目
广州银行远程视频银行项目运用最新移动视频通讯技术,以“更好服务您”为建设目标从而打造的“云柜”服务平台。通过视频通话的方式“面对面、一对一”为客户线上实时办理业务,如同亲临我行网点。相较于传统客服中心,远程视频银行实现了三个突破:一是由“语音载体”到“多元载体”,实现服务渠道新突破;二是由“服务咨询”到“业务办理”,实现业务范围新突破;三是由“客户服务”到“客户经营”,实现价值创造新突破。
635次
厦门银行:美团无界卡
厦门银行美团无界数字信用卡为我行与银联、美团三方合作共同发行的一张数字信用卡,该卡为银联人民币单币贷记卡,限在福建、重庆地区有厦门银行网点的城市公开发行。美团无 界卡不再依赖实体卡片,实现全流程数字化申卡、快速领卡,为持卡人提供新一代支付体验。申卡时,用户无需前往银行营业厅,通过简单线上操作便可快速申请成功。同时,实时发卡、实时面签、实时激活为用户提供了极致便利的用卡体验。
555次
厦门银行:企业现金管理系统
企业现金管理系统旨在通过平台的搭建,建立起开放式现金管理产品平台,以统一的账户、收付款体系为基础,提供收付款管理、集团账户、资金归集、多级账簿、资金池(跨境资金池、委贷资金池)、行业解决方案(E招标)服务,根据不同的客户应用场景,提供专业的解决方案,并在此基础上建立重点客户现金管理门户作为现金管理平台产品投放渠道,实现客户参数化、可配置的现金管理产品服务需求。
343次
厦门银行:数字员工项目
厦门银行数字员工项目以RPA技术为基础,结合OCR、NLP等AI技术,以虚拟数字化劳动力代替人工操作,为各种复杂业务场景提供灵活有效的自动化解决方案,驱动业务流程优化与再造。业务应用场景涵盖金融市场板块、公司业务板块、零售业务板块及信息技术部、营运管理部、人力资源部等前中后台部门共30余个业务场景,全面推进业务流程线上化、自动化、智能化。
307次
贵阳银行:爽快贷——互联网消费贷款创新产品
贵阳银行按照国家、省、市十四五规划关于提升传统消费、发展服务消费、促进消费扩容提质的有关要求,为切实提升金融服务质效,加快线上线下融合发展,坚持金融创新,贵阳银行于2021年11月5日试点上线了“全线上、纯信用、快审批”的互联网个人消费贷款产品“爽快贷”,极大程度解决了传统消费信贷业务资料采集多、审批流程长等痛点,降低了客户业务办理的成本,提升了客户体验,切实增强了贵阳银行对地方经济的服务能力。
1373次
厦门银行:厅堂运营智能化项目
厦门银行厅堂运营智能化项目依托渠道创新与流程优化,搭建了交易共享、信息互通的渠道中台,引入智能设备(包括柜面版智能柜台ITP、厅堂版智能柜台STM、移动版智能柜台MTM等),通过业务流程的整合优化,以及对新技术、新设备的运用,实现高频个人业务快速、准确处理,其中柜面版智能柜台让客户既享受到智能设备的快捷服务又能享受到柜台的坐享式服务。本项目落地后在优体验、控风险、降成本、展柔性等方面取得明显成效。
330次
贵阳银行:烟草e贷(烟商)——烟商场景金融创新产品
为进一步支持小微客户的稳定发展,精准支持小微客户稳定就业,提升小微客户金融服务质量和效率,贵阳银行通过引入省烟草局的烟草数据,采集多方数据信息进行比对,自建风控模型决策体系,推出了针对烟草商户的场景贷款-“烟草e贷(烟商)”。“烟草e贷(烟商)”借助多方技术支持,实现贷款全流程线上化。大大降低小微企业融资成本,有效解决广大小微客户的融资难题。
1825次
厦门银行:薪速汇项目
“薪速汇”是厦门银行专为台籍个人提供将其在陆取得的合法纳税后的人民币薪资收入,以跨境人民币形式向境外收款人进行汇款的业务。支持我行台籍个人客户通过手机银行发起薪资汇台申请,经合规审核后,以跨境人民币形式向外汇出完税薪资,全流程线上化,无需客户临柜办理。
237次
杭州银行:运营管理平台
运营管理平台是对运营条线人员、业务进行线上全流程管理和控制的数字化信息化平台,目前涵盖员工管理、现金管理、印章管理、物品管理、服务管理、机构管理、任务管理、临柜检查等多个模块。该平台将运营人员、机构以及多个基础业务模块通过线上化管理的方式,实现总行对分支机构运营工作的管控,实现运营基础工作的集约化、标准化、流程化管理,加强了运营精细化管理,提升了运营管理效率。
358次
山重财司:畅捷收付·一站式智能结算平台
山东重工集团财务有限公司一站式智能结算平台旨在为客户提供收款无忧、付款实时、资金进出提醒的结算服务,作为非银行金融机构的财务公司,无法加入人民银行的支付系统,导致在财务公司开立的账户无法接收外部汇入资金,对外付款要通过银行代理支付,收付款耗时费力,客户通常难以理解,客户体验不高。针对这一问题,在充分沟通论证的基础上,与银行开展合作,优化开发了收款自动记账,付款实时处理的功能,畅通了收付款渠道,快捷了结算服务,提升了客户体验。
154次
杭州银行:全域运营风控系统
全域运营风控系统是面向各渠道运营业务风险防控专门打造的风控管理平台。系统能够有效的通过实时、非实时风控模型实现全场景业务数据的综合分析,并通过处置引擎完成风险事件的预警、处置及回溯管理,实现了运营风险的“全渠道覆盖、全流程管理、全时段监控”。全域运营风控系统是“数智运营”战略的典型范例,通过对大数据的运用及分析,显著提升运营风险的防控能力和管理效率。
324次
杭州银行:金融社保卡“沉浸式”发卡体系
金融社保卡“沉浸式”发卡体系是面向有办理金融社保卡业务需求客户打造的多应用场景发卡体系。结合客户不同应用场景的业务需求,我行提供了一整套线上线下、单笔批量的“全包围”“沉浸式”发卡模式,另外还根据客户的用卡喜好,提供了新开金融社保卡、金融卡换社保卡、金融卡配发社保卡等不同的发卡方式。让客户“最多跑一次”甚至一次都不用跑的情况下完成发卡,在提升业务办理效率的同时,提高客户的满意度。
226次
济宁银行:新版国际业务系统
随着大数据、人工智能为代表的移动网络技术创新应用,以数字化信息为生产要素的数字经济蓬勃发展,新型商业模式应运而生。面对客户需求的新特征及业务风险管控的新要求,济宁银行对国际业务系统进行了全面升级改造,在进一步完善国际结算、申报等七个子系统建设的基础上,与中国(山东)国际贸易单一窗口、货物贸易监测系统等行内外20余个系统进行直联对接,建成了兼具流程简、功能全、管控紧、线上化及自动化程度高等特点的新版国际业务系统,有效助推了金融与科技的深度融合,实现了服务水平与工作质效的同步提升。
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杭州银行:“e智汇”统一支付平台2.0
杭州银行“e智汇”统一支付平台2.0是一个对接全行所有支付结算业务场景,对内连接本行线上线下各渠道,对外连接主流支付通道,通过“应用场景—专业化支付产品”一对一或一对多的映射实现全行所有支付业务通过统一的接口一点接入平台。通过“e智汇”统一支付平台,实现支付业务的标准化接入、模块化管理、模板化配置,有效降低支付清算成本,提升支付清算网络的功能、效率与安全性,提升业务效率,提高客户的满意度。
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深圳前海微众银行:多媒体客服服务应用
微众银行关注特殊客群的金融需求,持续运用科技手段为弱势群体提供便捷金融服务。目前单一电话或在线的客服服务渠道难以满足不同客户的服务需求,特别针对听障用户等弱势群体,更无法享受平等的服务体验;在此基础上,我们在微信小程序上打造了多媒体服务模式,通过创新的服务渠道为客户打造了更便捷、更精准、更高效的体验。与此同时,针对听障群体组建手语服务团队,使得听障客户在多媒体渠道同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。
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杭州银行:“e付宝”代发业务平台
杭州银行“e付宝”代发平台是杭州银行依托现代化、智能化支付网络,为单位客户工资薪金、绩效补贴和股权分红等合法款项发放提供的一款线上代发产品。“e付宝”从客户视角出发,多渠道提供智能支付路由,全方位提升客户体验,多场景满足客户个性化发放需求;同时兼顾管理功能,搭建统一代发业务管理平台,系统稳定性强、支持大批量高并发,对接风控系统、实时监测风险,内联管理系统、提供考核评价数据输出。
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