锚定发展“五篇大文章”战略布局，八闽金融立足山海特质、对台前沿与侨乡禀赋，统筹布局、深耕场景，将技术势能转化为服务实体、普惠民生、融通两岸的实干效能，为福建全方位高质量发展蓄势赋能。

2023年中央金融工作会议提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融‘五篇大文章’”。作为21世纪海上丝绸之路核心区、两岸融合发展示范区，福建持续保持“深学争优、敢为争先、实干争效”的昂扬姿态，在构建现代化产业体系、推动高质量发展的征程上勇毅前行。中国银行福建省分行深学细悟习近平同志在闽金融论述与实践启示，始终坚守“金融报国、金融为民”初心使命，坚持科技赋能，将数智化转型与福建山海特色深度融合：在山区及乡镇，依托数智普惠系统，精准识别客户需求，破解农户、小微企业融资难题；在沿海及侨乡，利用跨境直通车、数字货币桥、E企赢等数字化工具，提升跨境服务质效，打造跨境数字金融服务平台，让金融服务跨越山海、联通内外；在企业内部，积极推动人才转型、新技术应用，提升数字一体化运营能力，推动中行福建省分行实现从“传统金融”向“数字金融”、从“单点服务”向“生态赋能”、从“线下深耕”向“多线融合”的转型跨越。如今，数字金融不仅是中行福建省分行激活产业动能、优化民生服务、守护金融安全的核心引擎，更是我们扎根八闽、服务山海侨胞、共绘高质量发展蓝图的关键抓手。

一、数智赋能，润泽普惠金融沃土

中行福建省分行以数智之力破普惠金融难题，依托科技手段延伸服务触角、筑牢风控防线、深耕特色场景，让普惠金融“活水”精准滴灌实体经济沃土。

1.从“被动等待”到“主动触达”，智构精准获客链路。

中行福建省分行充分发挥中银数智普惠系统的数据引擎作用，依托“园区企业”“客群名录”“新注册企业”“高级筛选”等功能，全面摸排园区入驻主体、专精特新企业、高新技术企业、新设市场主体等重要客群潜在融资需求。围绕企业经营特点与诉求，精准匹配“专精特新贷”“八闽知融贷”“园区贷”“规上惠贷”“厂房贷”“首贷融易”等专属信贷产品，推动服务模式从“企业找金融”向“金融找企业”转变。同时建立常态化上门走访机制，实施精准对接。中行福建省分行主动前移服务触点、营销端口和授信对接关口，有效破解普惠金融服务“最后一公里”难题，切实提升中小微企业融资便利度和金融服务可及性。截至2026年5月末，中行福建省分行“专精特新”企业贷款余额超295亿元，已服务超2000家“专精特新”企业；累计投放四期“专精特新”专项贷款，金额超80亿元，惠及客户1150家，投放金额位列全省金融机构首位。

2.从“粗放排险”到“智能风控”，智筛优质融资主体。

中行福建省分行坚持“数据多跑路、员工少跑腿”的数字化转型思路，依托中银数智普惠系统标签化风控能力，构建自动化负面清单过滤机制。系统自动抓取企业信用、司法涉诉、经营存续、监管公示等多维数据，实现实地走访前批量识别并剔除失信、注销、限高等负面标签企业，从源头筑牢合规防线。利用智能化筛查替代传统粗放式摸排，大幅压缩无效走访频次，切实降低基层营销成本，推动一线营销工作由“广撒网”向“精耕细作”转型。通过精准锁定优质融资主体，引导基层团队将有限资源集中于具备发展潜力和融资需求的重点客户，显著提升营销转化精准度和成功率，为全行高质量发展注入新动能。

3.从“同质服务”到“一县一策”，智绘县域产业图谱。

中行福建省分行深度落实“一县一品一图谱”发展战略，立足县域特色资源禀赋，创新构建产业图谱精准营销体系。围绕链上链下重点客群，紧扣福建山海特色产业发展需求，开发专属普惠金融方案，创新推出武夷山岩茶惠贷、德化陶瓷贷、漳浦花果贷、圣农鸡爪惠贷、南平笋业惠贷、宁德水产贷等一批场景化、产业化、专属化信贷产品，精准匹配特色产业上下游经营主体资金需求，全力助推乡村振兴。目前中行福建省分行已打造77个“一县一品一图谱”特色金融场景，惠及客群近6600户，普惠贷款余额超110亿元。

二、数智领航，提升跨境服务能级

中行福建省分行以数智改革破传统跨境金融壁垒，畅通支付通道、贯通产业链路、聚合服务生态，全方位护航闽企闽商扬帆出海，架起海内外经贸互联互通的数字桥梁。

1.从“车马辗转”到“无界互通”，搭建跨境服务新干线。

面对跨境支付时间长、门槛高等痛点，中行福建省分行将数字金融力量与自身全球化优势相融合，依托线上直通化服务体系，持续升级数字化跨境服务通道，畅通跨境资金的“高速路”。将优质企业纳入跨境人民币结算便利化名单，单笔业务办理时长从1小时缩短至15分钟以内。提供7×24小时多币种全球现金管理服务，实现资金可视、可控、可运作，提升企业资金运营与调度能力。与商务厅、财政厅、税务局、海关四部门联合创新推出离境退税“一单一包一码”通关服务新模式，实现“购物即退税”，推动福建离境退税服务迈入“免拆封、秒核验、快通关”新阶段；同时将“来华通”App打造成“金融生活通”，全方位覆盖“吃、住、行、游、购、娱”核心场景，整合多语言服务、账户预约、离境退税、翻译出行等综合服务，持续优化境外来华人士支付体验，彰显福建跨境服务的“数字化”与“烟火气”。

2.从“孤岛分立”到“链网贯通”，构筑跨境服务新桥梁。

围绕跨境经贸链路分散、资金产业衔接不畅等堵点，中行福建省分行以金融科技创新为支撑，加大多边央行数字货币桥推广和数字人民币智能合约运用，实现数据互通、业务成网。落地全省首笔货币桥业务、跨境双向人民币资金池业务，实现跨境资金智能调拨，分钟级到账；深化集团行司联动，以独家主承销商身份成功为福建某集团公司发行全国首笔数字人民币“一带一路”主题公司债，为海上丝绸之路经贸合作探索数字化新路径。聚焦两岸融合金融服务升级，中行福建省分行全国首发“两岸一家亲”数字人民币硬钱包，落地全省首笔台企数币普惠贷款，全场景覆盖台企台胞在闽经营管理和生活消费需求；积极推动智能合约在航运船舶行业运用，以“信用数据化+履约规则化+支付数字化”增强供应链金融韧性，助力企业扬帆出海。

3.从“单点服务”到“全域聚合”，打造跨境服务新生态。

针对传统跨境金融产品零散、服务单点碎片化等问题，中行福建省分行立足集团全球化资源禀赋，搭建全品类跨境产品矩阵、全链路综合服务生态，落地“一点接入、全球响应”一体化服务机制，全程陪伴企业国际化发展。同时，聚焦外贸企业、出海企业投融资、资金管理、人员配套等多元需求，整合结算、投融资、汇率避险等产品，联动中银香港、中银国际等平台，一企一策定制综合金融方案，赋能企业“走出去”“融进去”；依托“中银跨境贸易俱乐部（TCA）”平台，提供贸易供需撮合、全球资讯对接等专属服务，搭建闽企联通全球市场的数字贸易桥梁；丰富个人跨境产品线，迭代优化“薪汇达”“环球薪”等特色产品，实现对公产业链服务与个人配套金融双向贯通，持续完善全域化跨境服务生态圈。

三、数智驱动，打造运营支撑体系

中行福建省分行以数智驱动提升金融服务能力，紧扣金融科技赋能实体经济主线，从人才建设、技术应用、平台自研三个维度统筹布局，系统化搭建全域数智化运营支撑体系，以硬核科技筑牢发展根基，为全行各项业务高质量落地保驾护航。

1.从“业技壁垒”到“业技相融”，建强科技人才队伍。

中行福建省分行坚持人才兴业，构建业技融合人才梯队。围绕全行数字化转型与落实“五篇大文章”发展需求，持续优化金融科技人才结构，加大计算机、软件工程、电子信息等理工类专业人才引入力度，并常态化推行业务、科技双向交流，打破业技壁垒。依托“闽行科技星计划”分层培育复合型骨干队伍，以项目实战、以岗代训、课题攻坚等多元化培养模式，锻造一批懂业务、精技术、善创新的金融科技专业队伍，夯实全行数字化转型人才根基。

2.从“人工操作”到“智能增效”，深化前沿技术应用。

中行福建省分行深化前沿技术场景落地，以智能化破解地域金融服务短板。针对福建中小微民营企业体量庞大、县域网点布局分散、山区客户触达难度大等现实痛点，引入BOCAI大模型、RPA流程机器人、OCR智能识别等前沿技术，全方位赋能营销拓客、授信审批、后台运营、风险管控等全业务链条。依托大数据构建客户多维度数字画像，智能挖掘市场潜在融资商机、精准匹配金融产品；依托大模型智能风控实现授信自动化研判，压缩业务审批周期；借助RPA、OCR技术替代人工录入、手工报表、重复核查、凭证处理、电话催收等低效工作；推广运用BOCAI等人工智能大模型，赋能业务知识共享，支撑员工智能化生成数据分析、代码程序、分析报告，实现基层减负、流程提速、运营增效。

3.从“各自为战”到“一体融合”，构造综合运营体系。

中行福建省分行自主研发福数、福维、福盾“三朵云”，构筑全行一体化数字化运营基座，搭建经营管理、客户营销、智能风控闭环体系。福数平台统筹数据归集与治理，联通跨条线数据孤岛，落地业绩分润、数据看板、全员营销数字化功能，破解山海区域网点分散、核算繁琐难题；福维平台依托“621”架构（6个触达渠道+2个中台+1个标签后台），以智能外呼批量挖掘长尾客群，释放线下客户经理产能；福盾平台搭载全流程智能风控预警模型与可视化风控驾驶舱，实现全品类客户、全业务条线风险实时监测、预警、拦截，筑牢业务合规底线。“三朵云”互联互通、协同运转，串联数据管理、客户经营、智能风控全链路，全方位赋能各项业务，为纵深推进“五篇大文章”提供坚实数字化支撑。

下阶段，中行福建省分行将继续深耕闽山闽水、侨乡沃土，坚持数智转型，提升金融服务水平。以山为脉深耕普惠沃土，以海为桥融通跨境发展，让闽地风采、侨乡情怀在数智赋能下行稳致远，让八闽山海的发展活力在新时代灼灼生辉、生生不息。