解决方案简介

数字化金融时代，金融企业业务模式已经从金融产品、金融服务逐步向场景金融转变，数字化金融战略背景下各大金融机构都在探索“大象如何转身”；金融科技已经逐渐成为数字化金融时代金融业务的核心驱动力，金融科技的能力也逐渐成为金融企业的核心竞争力。

金融科技从IT运维转向IT运营需要建立以产品为中心，支撑需求、过程、运营全生命周期管理的卓越运营平台，以规范化流程保障产品的交付质量，通过开发运维一体化提升产品交付效能，实现金融科技管理从质量到效能的转变。

普元结合在国家开发银行、广东农信等众多金融企业科技管理项目需要和实践，提出了金融科技卓越运营平台，平台以开发平台及管理平台的功能框架为基础，建立产品过程管理、产品规划管理、产品建设过程管理、产品运营管理等科技管理流程和规范体系，并通过与合同管理、费用管理、外包管理、采购及预算管理等辅助系统的集成，实现科技管理工作一体化、自动化。同时，结合普元DevOps平台建立从需求、设计、开发、构建、测试、发布、运营等产品全生命周期管理能力。

金融科技卓越运营平台整体方案架构

金融卓越运营平台整体方案主要包括四个方面的建设内容：

1. 建立标准规范体系，指导运营平台建设

以产品为中心，梳理产品全生命周期过程的流程与标准，建立需求管理规范、项目立项规范、项目管理规范、产品交付过程规范、架构管理规范、产品运维规范等，指导运营平台的建设，如下：

2. 搭建科技管理流程，保障科技管理质量

1) 建立完善的产品业务需求计划管理能力

基于业务需求计划管理功能进行年度需求计划的制订、需求的受理、需求计划的汇总审核、上报、调研、终意见的出具、计划的下发和反馈等。提供对需求计划的需求管理、统计、跟踪。

业务需求计划管理

2) 建立产品建设过程管理能力

基于产品建设过程管理模块，完成以下工作内容：

a相关需求任务开发计划、测试计划、投产上线计划。

b记录需法庭实际开发、测试、投产上线时间。

c需求及需求开发计划变更、跟踪。

d需求投产程序、文档审核、投产上线流程。

e建立大中型项目的各阶段任务，跟踪项目进度及资源分配情况。

3) 流程化产品建设过程管理

在中小型需求管理过程中，支持从需求提出、到业务需求分析、概要分析、开发与测试管理、验收管理、投产跟踪管理的全生命周期过程管理。

产品建设流程化管理

4) 完善平台的配套辅助能力

以科技为主，综合为辅的建设思路，将科技类数据为综合模块提供主要依据，以综合类数据为科技类模块提供协助，以满足各业务部门不同的期望和目标，达到更完善的统一平台管理目标。

a基于合同管理功能可对合同签订计划制订和执行进行跟踪，对合同的收付款进行跟踪管理等。

b费用管理支持通过系统进行费用的报销、款项的支付申请处理，付款情况的查询等。

c基于外包管理模块可对本人、本科室、本部的外包人员进行管理，包括外包人员报备、考勤、日报填写等，通过记录个人每天工作情况和花费的时间，使部门领导、科室经理能够有效监督下属成员的工作详细情况。

d采购及预算管理支持记录部门内部相关的软件、物品、人员的采购信息，包括采购的商务、招标等过程。

综合管理模块

3. 搭建DevOps平台，提升科技管理效能

从企业敏捷需求出发建立DevOps平台，结合既有流程、规范、组织、技术，为邮政集团打造软件交付生产线，快速提升IT运营质量与效率，支撑业务飞速发展。

DevOps平台建设内容分为两部分：

1)梳理开发、测试、发布流水线，在流水线上协作。

开发流水线： 能快的将代码变更体现到开发联调环境上

测试流水线： 多轮迭代，冒烟准入，确认可进入发布流水线

发布流水线： 多环境确认，推上生产，需要必要的审核

2)工具链集成

ü 横向打通架构、开发、项目、管理、运维等多个部门；纵向打通项目管理、代码版本管理、需求管理、开发、测试、部署、监控、安全等工具链。

ü 以质量和安全为基础支撑保障，覆盖从需求到部署上线的软件生产全生命周期，并针对线上的问题实现反馈回环。将线下不透明的IT生产过程转变为线上高度自动化、可视化的IT生产线，提升产品研发效率，快速响应业务需求，并不断进行度量分析、趋势预判、优化提升，持续提升IT运营效率。

4. 建立软件度量体系，增强科技管控能力

根据金融科技管理及监管要求，建立软件度量体系，如下：

1) 梳理软件度量指标，建立软件度量体系

2) 建立组织类基线指标，管理前移

应用场景痛点简介

目前大多数金融企业的科技管理仍停留在运行维护阶段，随着科技体制改革不断深化，科学技术成为“*****生产力”的观念不断加深；金融科技的服务也从原来保证系统安全、稳定运行、管理和维护更多的系统的“质和量”，向着提高服务效率、倡导一专多能的“效和能”转换。金融科技管理迫切需要提升科技综合服务能力，为金融业务发展发挥核心驱动作用；金融科技管理需要从以“稳定、可靠、安全”为主的IT运维逐步向到以“体验、效率、效益”为主的IT运营转变。

金融科技管理提升IT运营效能在需求、项目、开发测试、部署发布、运营监控等过程中仍面临一定的挑战，具体如下：

同时，随着互联网的发展，金融企业从传统应用交付到敏捷应用交付转变也带来很大挑战： 

1) 为保证产品质量而设定的过长的开发测试流程与快速迭代交付的迫切业务需求之间的矛盾

2) 大量手工操作与金融企业对于产品质量一致性、稳定性严苛要求之间的矛盾

3)  开发团队对于流程简单性、快速性的现实要求与风险管控之间的矛盾

解决方案亮点介绍

本解决方案以产品为中心借助DevOps平台建立以科技管理为主线、综合管理为辅助的卓越运营平台。将业务与IT相结合、线下与线上相结合、制度与流程相结合，以满足当前金融企业各部门需求，为金融企业的跨地市、跨部门、跨科室协作提供透明化的一站式管理能力、从纵向到横向的业务协调能力，满足当前金融企业的高效决策、快速反应的业务要求。科技管理平台所产生的效益如下：

银行业客户名单

普元已经与中国工商银行、中国邮政储蓄银行、国家开发银行、广东农信、九江银行、柳州银行等众多金融机构合作，助力IT效能提升。案例如下：