本文来源于:2025年城市金融服务同业案例征集活动,作者:四川银行

四川银行:新一代银企直联数字化转型案例

2025-11-24 关键词:产品创新,数字化转型,金融科技3273

一、项目背景及目标


在数字经济深化发展的宏观趋势下,企业数字化转型已成为决定组织竞争力与可持续发展的核心命题。当前,企业生产制造、供应链管理、市场营销等经营前端业务已普遍实现数字化升级,但传统财务管理体系受其固有的周期性核算运作特征与信息传导机制局限性,难以适配高频敏捷的业务决策需求,逐步成为制约企业整体运营效率提升的结构性短板。在此背景下,推动业务流与资金流的全面贯通,构建数据驱动、协同运行的“业财融合”管理体系,已成为企业在数字化转型纵深阶段构建核心竞争优势的重要课题。这不仅是财务职能的技术升级,更是企业管理体系和运营机制的整体重塑。


尽管企业数字化基础设施日趋完善,但企业内部信息系统与银行服务体系间长期存在的“数字鸿沟”,仍然是阻碍业财融合深入推进的关键症结。聚焦实际作业场景,账户管理缺乏全局视图、交易流水无法实时同步、支付结算需跨系统操作、对账核销依赖手工处理等问题普遍存在。传统企业网银受限于其“外挂式”的产品架构设计,天然缺乏与企业ERP等内部管理系统的底层互联机制,无法有效支撑企业对“系统无缝集成、数据实时互通、流程一体协同”的高阶需求,成为制约业财融合体系落地的重要瓶颈。


面对行业共性挑战及企业数字化转型的深层诉求,四川银行立足省级法人银行职能定位与使命担当,于2023年11月正式启动新一代银企直联项目建设,秉持“系统谋划、敏捷迭代”的建设思路,稳步推进产品架构的系统性升级,重点打造有别于企业网银的差异化数字金融服务能力。项目通过构建“一点接入、全线贯通”的嵌入式服务生态,致力实现银行金融服务与企业经营管理流程的系统级融合,有效消除银企间信息断点与数据时滞,依托金融科技重塑银企交互模式,为企业构建业财一体化管理体系提供坚实支撑,赋能区域实体经济与数字经济融合发展。


二、项目方案


四川银行新一代银企直联项目以“构建数字底座、创新服务模式、打造开放生态”为核心战略,系统性推进项目设计与实施:


一是升级银企直联系统应用架构,重构客户、用户、账户、权限、认证、限额及多法人体系,实现与存款系统、支付系统、中间业务平台、客户信息管理系统、机构系统、合约系统、名单系统、回单系统、消息平台、数据平台等上下游系统的全链路对接,采用分布式架构与容器化部署,支持弹性资源调度,确保系统在高并发场景下的稳定运行,同时,通过分层架构实现核心功能解耦,保障系统持续迭代升级能力。


二是优化银企直联服务能力,实现对账户管理、支付结算、银企对账、代发工资、投资理财、信贷查询、电子票据、主动通知等业务的全面覆盖,对客兼容新、旧两套接口标准,充分发挥银企直联提供嵌入式服务的渠道效能,实现企业资金管理流程与银行金融结算服务的系统级整合,以数字化赋能助力企业提升资金管理效率。


三是拓展银企直联服务范围,推进银企直联服务场景从财资管理向企业费控、协同办公等金融+非金融场景延伸,以标准化接口集市为载体,构建开放、合作、共赢的金融服务生态体系。


三、创新点


四川银行新一代银企直联项目在技术架构、服务模式与生态构建三个维度实现了系统性创新突破:


一是科技赋能,建设智慧化服务设施。在城商行中率先运用以API网关、微服务架构和数据中台为核心的技术体系设计, 采用“稳态+敏态”双模IT的渐进式演进方式,打造敏捷、开放、安全、智能的技术底座,实现业务创新与系统稳定的动态平衡。


二是模式创新,拓展数字化服务场景。在服务模式上突破传统银企直联以财资管理为核心的功能边界,将金融服务延伸至费控管理、协同办公等企业经营全场景,实现从“财资管理工具”向“综合经营赋能平台”的战略跃迁,通过深度场景融合提升客户粘性与服务价值。


三是价值驱动,构建场景化服务生态。以标准化API接口体系为核心,打造可插拔、易集成的开放服务平台,推动银行角色从单一服务提供者向金融生态组织者与赋能者转变,携手生态合作伙伴实现价值共创与资源共享。


四、项目过程管理


本项目自 2023 年 11 月正式启动,项目建设周期历经 18 个月,整体以“顶层规划—系统建设—联调测试—投产演练—全面推广”五个阶段构成,严格遵循银行科技项目管理规范及分阶段治理要求,确保建设进度、质量与风险可控。具体实施安排如下:


(一)项目规划与设计阶段(2023年11月—2024年4月)


在本阶段,项目组围绕“新一代银企直联”建设目标,系统开展需求调研、业务流程梳理、同业标杆分析及整体技术架构设计。重点明确平台建设的总体定位、功能边界、目标客户群、数据治理要求及安全体系框架,同时完成需求规格说明书、系统建设方案、数据模型及接口规范等核心设计文稿。


(二)系统开发阶段(2024年5月—2024年8月)


本阶段聚焦于应用功能实现与核心能力构建。项目研发团队依据前期设计成果,完成各重点模块的系统编码与集成开发,并逐步构建开放式 API 服务体系和标准化接口能力。同时,建立持续集成与持续交付(CI/CD)机制,保障系统建设的敏捷性与质量稳定性。


(三)系统测试阶段(2024年9月—2025年2月)


在系统总体功能开发完成后,进入全面测试阶段,内容涵盖单元测试、集成测试、业务验收测试、压力测试及安全测试等多个维度。项目组围绕“功能完整性、运行稳定性、安全可靠性及逻辑准确性”四大核心维度展开深度攻坚,重点模拟了多场景切换、高并发请求及极限负载压力等真实业务工况,以严苛的测试标准确保系统在实战运行中实现“零中断”的高可用保障。


(四)投产演练阶段(2025年3月—2025 年 4 月)


该阶段主要开展生产环境验证与操作流程演练,包括数据迁移预演、接口连通性测试、业务切换演练及应急预案验证等内容。通过构建准生产环境进行模拟运行,检验系统在实际运行条件下的稳定性与容错能力,确保上线切换过程安全可控。与此同时,项目组同步组织全行范围的业务培训与操作指引发布,为正式上线做好组织保障。


(五)正式投产与推广阶段(2025年5月)


在圆满完成多轮全链路实战演练与严格的投产治理评审后,系统顺利通过准入验收,正式上线并投入生产运行。上线后,项目团队持续跟踪系统运行状态与客户使用反馈,优化产品体验,并面向重点客群开展分批次推广,实现“项目建设”向“业务价值落地”的转化。同时,结合市场需求与业务发展导向,逐步拓展接口场景及应用生态,持续提升平台服务能级与客户覆盖广度。


五、运营情况


自2025年5月末正式投产以来,新一代银企直联系统运行稳健,各项核心性能指标均达到或优于设计预期。系统在高并发场景下展现出优异的业务处理能力,交易成功率持续保持高位水平;弹性资源调度机制在多个业务峰值时段精准响应负载变化,充分验证了新系统架构的技术先进性与运行可靠性。


依托稳健的系统表现,产品推广成效显著,企业客户规模持续增长。截至10月末,银企直联新签约客户较年初实现约26%的增幅,业务场景覆盖农业、建筑、物流、钢铁、电力等多个重点行业领域,成为区域企业数字化转型的重要基础设施。


六、项目成效


四川银行新一代银企直联系统的建设与推广,不仅是技术架构的升级迭代,更是金融服务模式的系统性重塑。它打破了传统银行以产品为中心、以物理网点为半径的传统经营模式,借由轻量化的API对接,可快速将金融服务能力嵌入企业核心业务流程中,实现高效获客和价值深耕。


在社会效益层面,该项目不仅是四川银行履行省级法人银行职责的重要实践,也是区域数字经济基础设施建设的关键一环。一方面,系统有效降低了银企直联的技术门槛与接入成本,将标准化、高质量的金融能力精准输送至实体经济末梢,提升了普惠金融的可得性与覆盖面,有力赋能区域企业的数字化转型进程。另一方面,该系统作为连接金融体系与产业互联网的枢纽,促进了区域数据要素的高效流通,并通过全流程线上化、无纸化的低碳运营模式,积极响应国家“双碳”战略。这不仅为构建协同共生的区域数字生态筑牢了金融基座,也充分彰显了金融科技服务社会可持续发展的核心价值。


在经济效益层面,该系统通过重塑银企交互流程,显著驱动了企业财务管理的提质增效。依托“嵌入式”服务架构,系统实现了支付结算、银企对账等高频业务的全流程自动化处理,有效降低企业财务运营的边际成本与人工差错率。同时,通过构建全局可视的资金视图,大幅提升企业资金归集效率与周转速度,强化资源配置能力。更为关键的是,业务流与资金流的实时同频,彻底打破了数据孤岛,为企业管理提供了精准、动态的决策支持,有效推动财务职能由传统的“核算记录”向“经营分析与战略赋能”转型。系统带来的效率提升与管理升级,不仅为企业创造了可量化的直接经济收益,也释放了显著的隐性管理价值。


七、经验总结


(一)科技赋能,重塑产品服务体系


坚持以“科技赋能”为核心驱动力,本项目深刻重塑了传统银企服务的底层逻辑与交付形态,实现了从“单一产品销售”向“场景化生态服务”的战略跨越。通过引入模块化架构与API开放技术,成功将复杂的金融业务解耦为高复用、标准化的“原子能力”,并以此构建 “通用技术底座+行业定制组件”的柔性产品体系。这种技术架构的革新,不仅赋予了业务端极强的敏捷迭代能力,能够快速响应企业客户多变的个性化需求,更打破了银行服务的被动响应模式,确立了以“无感嵌入、实时交互、全流程伴随”为特征的新型服务范式,从而真正实现了技术价值向业务价值的高效转化,为构建差异化、高粘性的银企合作关系奠定了坚实基础。


(二)业技融合,驱动项目价值实现


为实现业务与科技的深度融合与双向赋能,项目团队的组建突破了传统部门壁垒,不再简单沿用“业务提需求、科技做实现”的传统协作模式。项目启动之初,业务与科技团队即共同参与需求分析、方案设计、技术选型与价值评估等关键环节。业务团队提供对市场趋势、客户需求及痛点场景的系统性洞察,科技团队则贡献前沿的技术架构思路与创新实践路径。在这种高效协同、同频共振的机制下,团队能够以更短链条、更快节奏迭代方案,确保最终呈现的产品既具备架构先进性和技术可持续性,又精准契合业务实际,真正解决客户真实痛点。正是这种融合共创的组织模式,为项目价值的落地提供了关键保障,也成为推动银企直联产品体系持续演进和创新的核心动力。


(三)开放合作,拓展金融服务边界


项目自设计之初便秉承开放平台的理念,力求通过标准化的接口和开放的生态系统,突破传统银行业务的边界,将银行的金融服务能力有效延伸至更广泛的企业应用场景。实践证明,单纯依赖银行独立运作的模式已无法适应数字经济快速发展需求,构建合作共赢的金融生态已成为提升银行核心竞争力的关键路径。通过开放式平台,银行能够与更多的合作伙伴共同参与价值链的构建,实现资源的共享与优势互补。这种开放与合作的模式,不仅促进了银行服务的多样化与个性化,也为企业客户提供了更加精准、定制化的解决方案,极大提升了客户的满意度与忠诚度。


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