本文来源于:2025年城市金融服务同业案例征集活动,作者:遂宁银行
遂宁银行:鸿蒙版手机银行
2025-11-24 关键词:数字化转型,金融科技,渠道建设
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一、项目背景及目标
数字经济背景下,移动金融成为用户主流服务渠道,而操作系统国产化是科技自主创新的关键方向,HarmonOS NEXT鸿蒙系统凭借分布式架构、高安全性等优势市场渗透率持续攀升。为响应国家数字经济与科技国产化战略,遂宁银行启动鸿蒙版手机银行项目,发力科技金融与数字金融建设,为区域用户提供更安全、高效、便捷的“金融+城市”综合服务。

二、项目/策略方案
以“技术适配+场景整合+体验优化”为核心思路,精准对接鸿蒙系统技术特性与本地用户服务需求,基于鸿蒙原生智能与安全能力底座,采用微内核适配技术,充分发挥鸿蒙系统分布式架构优势,实现跨终端无缝衔接,保障系统运行高效稳定。在转账汇款等日常功能的基础上,接入本地生活缴费、政务查询、本地生活特色服务等场景,构建“金融+民生+政务”一站式服务体系。同时采用贴合遂宁城市文化特色与银行品牌形象的视觉风格,精简界面布局,优化操作逻辑,为鸿蒙版手机银行用户提供更加安全、高效、便捷、的金融服务体验。
三、创新点
鸿蒙版手机银行APP基于鸿蒙原生智能与安全能力底座,具有以下特点:
1.技术创新:原生适配+安全升级
作为区域内率先完成鸿蒙原生适配的城商行之一,充分发挥鸿蒙系统微内核安全特性,叠加银行数据加密与风险控制机制,构建“系统级+应用级”双重安全防护体系,保障交易与数据安全。同时借助鸿蒙分布式能力,实现跨终端无缝衔接,提升服务连续性。
2.场景创新:金融与城市服务深度融合
打破传统手机银行“金融单一化”局限,整合本地政务、民生等资源,将金融服务嵌入城市生活全场景,实现“一次登录、多类服务”,解决用户多平台切换的痛点,打造具有地域特色的城市金融服务生态。
3.体验创新:智能便捷 体验一致
一是优化界面交互设计,提升APP启动速度与操作流畅度,大幅提升使用便捷性。二是实现一次开发,三端发布。一次业务功能开发,可同时在Android、i0S、Harmony三端发布,避免重复开发工作,降低开发成本、提升迭代效率,保障用户体验高度一致。
四、项目过程管理
项目严格遵循“需求调研-技术适配-功能开发-场景对接-安全评估-风险审计-APP备案-测试优化-上线推广”全流程管理,总周期为5个月。
五、运营情况
上线以来,系统运行平稳,未出现重大故障或安全风险事件,交易成功率、系统响应速度等关键指标表现优异,充分验证了技术适配的稳定性与可靠性。
六、项目成效
一方面,有效提升存量客户活跃度与黏性,降低线下服务渠道运营成本;通过场景拓展与精准营销,吸引增量客户,带动业务增长,拓宽盈利空间;另一方面,响应国家科技国产化与数字经济战略,推动区域金融数字化转型;整合城市服务资源,提升城市服务效率,助力智慧城市建设;为地方银行探索“金融+城市服务”融合模式提供可复制的实践经验,彰显地方金融机构的社会责任与服务担当。
七、经验总结
战略契合是前提。紧跟国家科技国产化与数字经济战略方向,抢抓鸿蒙生态发展机遇,使项目建设既符合政策导向,又贴合市场需求,为项目成功奠定基础。
技术适配是核心。坚持原生适配原则,充分发挥鸿蒙系统安全、高效、分布式的技术优势,实现技术特性与服务需求的深度匹配,保障系统性能与用户体验。
下一步,遂宁银行将持续开展数字化转型工作,结合用户反馈、技术升级与城市服务新需求,持续优化功能、拓展场景,深化鸿蒙生态应用,推动金融服务与城市发展深度融合,助力中国式现代化建设。
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