一、项目目标

通过“用数币 称心意”系列主题活动，拓展数字人民币支付场景，拓展更大范围的商户支持数字人民币支付，提升网点数字人民币名片建设及服务水平，提升客户认知度及使用率，扩大数字人民币使用范围。

二、项目方案

活动以“用数币 称心意”为年度数字人民币消费主题，打造“5+N”系列活动，分为“5”大主题活动和“N”个分散活动。“5”大主题活动覆盖长沙全域，聚焦“用户拓展＋场景渗透”核心目标，N个分散活动为配合主题活动开展的其他惠民活动。

1.数字人民币标杆创建活动-优秀主题网点

选址开立在人口密集的大型社区与民生集中区的网点作为数字人民币主题网点，整体布局嵌入数字人民币玻璃贴、美陈宣传点等宣传元素；设立专题展区张贴数字人民币宣传海报、摆放数字人民币宣传折页及宣传礼品，播放制作数字人民币宣传视频，摆放数字人民币咖啡机（支持硬钱包支付），可在网点体验数字人民币开户-领取红包-消费全流程服务；前往周边社区开展数字人民币宣传活动，拓展网点周边商户支持数字人民币支付，引导客户体验数字人民币服务。

2.数字人民币标杆创建活动-优秀服务站

在高端写字楼平安财富中心内部设置数字人民币服务站，引导客户进行数字人民币钱包开立、查询、注销等操作，向客户介绍我行数字人民币惠民活动，引导客户参与活动并体验数字人民币支付。让数字人民币“上楼入园”，精准触达大型企业及核心员工。

3.数字人民币重点支付场景创建活动-商圈场景

聚焦日常消费，聚集大型商超内的商户，打造了德思勤商圈重点支付场景及招商花园城重点支付场景。商户通过原有pos机或张贴聚合码即可受理数币支付，同步享受实时到账、零手续费福利，降低对接门槛，提高覆盖比例。一对一上门向场景内的商户宣传数字人民币知识，引导商户熟悉了解数字人民币，懂得数字人民币基本操作，从“使用者”转变为“宣传者”，主动提供并引导客户使用数字人民币支付。

4.数字人民币专场宣传活动-场景消费节

为丰富数字人民币场景建设，促进便利支付融入生活，湖南银行联合雨花区金融事务中心，在德思勤商场举办数字人民币消费节活动启动仪式。活动现场设立数字人民币消费节活动娱乐互动体验区，包括宣传展板、数字人民币互动打卡墙、数字人民币周边、数字人民币优惠活动、数字人民币支付体验等；建设特色示范店，打造数字人民币支付氛围，营造示范效应。

5.数字人民币内部宣教活动-数字人民币健步行

开展湖南银行“数币给力 低碳出行”健步行活动。该活动为全省范围的“互联网+运动”模式，围绕数字人民币的绿色主题，引导广大员工加强体育锻炼，提高身体素质，部分地区奖项奖金以数字人民币形式发放，鼓励大家了解并使用数字人民币。

6.N个分散活动

开展“数字人民币新客有礼”（红包抽奖）、“咖啡暖意 数币给力”（消费红包）、“湖南银行数字人民币消费节-德思勤专场”（满减红包）及数字人民币周边宣传品优惠购等，配合主题活动进行全方位的线上线下宣传，营造数字人民币消费活动氛围，促进消费恢复升级。

三、创新点

1.嵌合政府促消费推广创新。积极落实省市政府促进消费恢复升级及人民银行关于数字人民币试点工作的要求，将数字人民币活动规划与促消费深度融合，进一步助力数字经济赋能产业发展，激发大众消费活力。

2.数字人民币主题网点创新。打造数字人民币主题网点，将数字人民币元素与网点深入融合，提供数字人民币体验设备，塑造浓厚的数字人民币体验氛围，以点带面积极推进数字人民币应用推广工作。

3.绿色低碳场景创新。数字人民币健步行是“绿色出行＋数字支付”的跨界创新联合，以步行减碳为核心，通过数字人民币激励机制，推动低碳生活。以行内园区作为试点，打造数字人民币开立—活动—消费闭环，融合数字金融、普惠金融、绿色金融开展推广活动，打造懂数币、用数币的氛围。

四、项目成效

1.进一步深化数字人民币场景应用

打造德思勤商圈重点支付场景及招商花园城重点支付场景，商圈内大部分商户均支持数字人民币支付。联合德思勤商圈及招商花园城开展多次惠民活动，通过发放满减红包引导客户了解并使用数字人民币，发放红包1.2万个，发放红包金额40万元。

2.进一步普及客户对数字人民币的认知

一是举办湖南银行数字人民币启动仪式暨消费节活动。活动获得华声在线及掌上长沙等国家及省市主流媒体报道，有效提升了数字人民币的社会认知度、公众使用率和试点影响力，得到广大市民好评。

3.进一步加强本行的数字人民币影响力

湖南银行创建了2个数字人民币优秀主题网点及1个数字人民币优秀服务站，获评人民银行湖南省分行颁发的长沙数字人民币试点“两优一特”荣誉。开展特色化的数字人民币专题营销活动，调动网点及商户的参与积极性，更好的发挥引领示范作用。

五、经验总结

数字人民币系列活动宣传方式效果显著，数字人民币个人绑卡、场景建设及商户数量均得到了显著提升，同时广泛开展惠民活动，引金融活水提振消费，得到了一致好评。今后湖南银行将持续开展多种形式的数字人民币宣传活动，创新场景建设，提升用户体验。