本文来源于:2025年城市金融服务同业案例征集活动,作者:兰州银行
兰州银行:私域小程序开发平台
2025-11-21 关键词:数字化转型,金融科技,渠道建设
2634
一、项目背景及目标
“无界银行”使银行线上渠道从传统手机银行、H5等自营渠道扩展至微信、支付宝等众多渠道或场景,而小程序接近原生应用的优秀客户体验及其便捷性,使得小程序成为当前互联网产品运营的首选方式。然而小程序的实现又缺乏统一的接口标准,在这一背景下,我行面临着同一产品在各类自营APP、各场景H5、微信、支付宝等终端环境下多次开发的窘境。为解决诸如存款、贷款、贵保基、便民缴费等产品在线上各渠道和终端场景重复开发、产品体验不一致且耗费工作量大等痛点问题,我们亟须引入“一端多投”技术,实现一次开发、多端投放。
然而,市面上有很多类似的“一端多投”技术框架,包括企业级产品和开源社区发布的免费产品,经前期调研学习和技术选型,运用SWOT工具综合分析各技术框架的优势、劣势、机会和威胁,结合我行实际情况最终选择了UniApp技术框架。UniApp技术框架具备一次编码,可同时发布到iOS、Android、H5、各种小程序等多平台的特性,并且是国产化软件,完全符合信创要求,在业界也已有很多成功案例。
因此,通过集成UniApp开源技术框架,整合开发团队资源,统一技术栈,打造一次开发、多端投放的产品发布模式,解决我行同一产品在手机银行、百合生活网、微信银行、小程序、H5等线上多渠道重复开发,且研发效率低、运维成本高、用户体验不一致等痛点问题,实现自营渠道和第三方生态快速获取运行小程序的能力,打通与第三方生态场景互跳转、互分享的脉络。
二、项目方案
(一)集成UniApp框架,打造银行超级APP
项目集成uni多端编译技术及对跨平台关键API的封装或补充,实现了一次编码,同步发布到iOS、Android、H5、小程序、快应用等多平台的目标,将原来多端多栈、多人多次面向渠道的开发向面向产品开发转型。建设了一套小程序技术标准,以极低的成本和最短的时间与当前主流生态接轨,快速引入生态流量,提升移动金融产品与服务体验,打造银行超级APP。
(二)封装服务组件,提升研发效能
该平台建设完全遵循松耦合、模块化思想。前端采用VUE技术构建了大量业务级多端组件或JS-API,可在不同场景、不同业务间轻松复用。后端以JBPM5、ignite、camel等技术栈为核心构建了一套低代码开发平台,使开发者通过搭积木的方式选择可复用的组件,快速拼接成用户所需的交互系统,系统开发实现低代码,提升研发效能。
(三)覆盖多端场景,实现跨渠道、跨生态营销闭环
项目通过集成开源uni小程序SDK容器,使自营APP也具备运行小程序的能力,一方面用小程序替代H5以获得近原生的产品体验;另一方面,通过引入ID-MAPPING、oauth2等基础组件打通用户体系,同时支持自有APP以及微信等公域APP扫码、串联线下线上,打通公私域流量,为客户转换提供了平台支撑。
三、创新点
(一)打造私域小程序,加速无界开放银行生态建设
该项目通过重塑业务流程和开源底层技术架构,全新推出更加生态化、开放化的私域小程序平台。一方面以私域小程序代替传统H5产品发布来提升终端产品体验;另一方面构建可快速接入、开放输出的模式,使公域流量最大化转向私域流量,快速形成与产业合作伙伴共建共生、共同经营的无界银行。该项目汇集企业“新动力、新体验、新价值、新融合”的亮点,加速无界开放银行金融服务生态建设。
(二)拥抱金融场景、多端复用,提升移动金融服务效能
该项目实施的本质更是内部技术、理念上的一次革新,通过平行规划自营APP、微信、支付宝及第三方APP,打通自营渠道与第三方渠道的互跳转、互分享脉络,深化金融服务以客户为中心,而非以系统或者渠道为中心的惯性思维,全面提升金融服务效能。
四、项目过程管理
第一阶段:2024年6月,调研评估UniApp及行内前端技术栈现状,完成可行性分析;
第二阶段:2024年7月,基于UniApp框架底座,整合行内跨平台异构组件为标准化组件,同步完成手机银行对小程序的支持;
第三阶段:2024年8月-2024年11月,开发高度可重用的基础业务组件及“一端多投”管理平台建设,同步对"兰州银行云缴费"作为首个尝试开始重构;
第四阶段:2024年12月-2025年1月,随着"兰州银行云缴费"重构并在多端的成功发布,逐步推进多端支付、车易贷、种植贷、商户贷等多个产品的重构或开发;
第五阶段:2025年2月-2025年5月,完成多端支付、车易贷、种植贷、商户贷在多端的成功发布,同步对“一端多投”技术栈完成多次迭代优化;
第六阶段:截止目前自研“一端多投”已成为我行前端产品开发的主流技术。
五、运营情况
本项目成功集成了开源UniApp框架,融合敏捷开发方法与“一端多投”技术优势,统一了从手机银行、百合生活网到微信、H5等多渠道的技术栈。通过平台化实践,从根本上解决了以往“多端多栈”模式下资源浪费、研发效能低下与维护成本高昂等核心痛点。目前系统运行稳定,推广成效显著,实现了核心金融产品一次开发、无缝覆盖全渠道,不仅确保了产品体验的一致性,而且实现了版本发布的统一管控。经实际运营验证,该模式大幅提升了研发响应速度,降低了约50%的跨渠道开发成本,并使新产品的上线周期平均缩短了40%,为业务的快速迭代提供了坚实的技术支撑。
该平台构建了“高性能、高弹性、低成本”的私域小程序生态,推动了技术开发从“面向渠道”到“面向产品”的根本性转型。在此基础之上,不仅实现了产品的自主研发、快速迭代与灰度发布,更关键的是打通了跨生态的跳转与分享能力。平台的成功运行,极大地降低了内部研发成本,并通过数字化营销工具为一线业务展业赋能。从客户反馈来看,为客户提供了更丰富、安全、便捷的金融服务,有效促进了金融业务与场景的深度融合。该项目的落地,是我行实施金融科技应用创新的关键举措,精准支撑了兰州银行“以客户需求为导向、以生态场景为触点、以数字科技为手段”的战略布局,标志着我行在数字化与智能化转型道路上迈出了坚实的一步。
六、项目成效
该项目于2024年7月完成手机银行APP私域小程序运行平台、私域多端业务组件的基础功能开发及上线,逐步应用于生活缴费、随意贷、商户贷、车易贷、种植贷等产品,基于平台已实现一次编码,同时在手机银行、百合生活网、微信小程序、H5等多端投放的可行性验证,节约近三分之二的内部研发成本,研发效率大幅度提升。后续将持续应用于理财、基金、贷款、保险等众多新产品。
该项目加速拓展了开放银行金融生态体系建设,通过金融场景的多端复用和第三方小程序的引流,增强金融服务易获得性、高可用性及低成本性,不仅为客户提供个性化、智能化、数字化的金融服务,而且大力提升移动金融服务效能、增强企业竞争优势。
七、经验总结
(一)项目建设与整合
在私域小程序开发平台的建设过程中,成功的关键在于前瞻性的技术选型与坚定的资源整合。面对线上渠道碎片化、开发标准不统一的严峻挑战,项目团队没有采取简单的“头痛医头”方式,而是立足于构建统一的底层技术能力。通过深入调研,果断引入了UniApp这一国产化“一端多投”框架,其“一次开发、多端部署”的核心特性为统一技术栈、降低对特定平台依赖奠定了坚实基础。在实施层面,经历了初期整合不同渠道开发团队、统一工作模式的压力,坚决将原本分散的资源进行重组,形成了统一的平台化开发能力。不仅解决了缴费、贷款等核心业务在手机银行、H5、微信等多渠道重复开发、体验割裂的问题,更构建了一套可复用的开发规范和组件库,为后续所有产品的快速上线和一致体验提供了可持续的支撑,实现了从“项目制”向“平台化”研发的根本转变。
(二)平台推广与生态构建
在平台推广与价值释放阶段,其核心是“向内赋能与向外拓展”的双轮驱动。一方面,通过该平台极大地提升了研发效率,将原本需要为不同渠道组建多个团队进行多次开发的工作模式,变革为统一的平台团队一次开发、多端投放,显著降低了人力与时间成本,实现了研发资源的精准投放和快速响应。更重要的是,该平台赋予自营渠道(如手机银行、百合生活网)快速生成和运行小程序的能力,增强了自有平台的活力。另一方面,该平台成功打通了与微信、支付宝等第三方生态的壁垒,实现了小程序在这些巨型流量池中的无缝投放与互跳转、互分享,极大地拓展了业务边界和服务半径。
本网站案例,除特殊标明来源的,版权归金科创新社所有,未经许可不得转载,否则将视为侵权,对于不遵守此声明或者其他违法使用本文内容者,本网站依法保留追究权。另,本网站部分案例、观点文章来源于网络素材,如有侵权,请邮件联系 fenglei@fintechinchina.com 处理!
特别提示: 本网站免费为广大金融企业提供IT选型咨询服务,详情点击 【 需求提交 】。
推荐阅读
更多
金融科技如何支持普惠金融发展?40余项创新应用或给出答案
普惠金融,是“五篇大文章”之一。对于普惠金融所包含的服务对象来说,目前仍存在获取金融服务难等问题。做好“普惠金融”这篇文章,或需要金融科技的助力。前央行行长周小川早在2016年就指出,普惠金融强调运用新的信息技术实现普惠。那么,银行的普惠金融到底运用了哪些技术?或可通过银行申请的金融科技创新应用进行了解。
银行科技研究社
木子剑
2025-11-21
胡震:构建数字金融服务生态,探索数字化转型新路径
为贯彻落实《国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》总体部署,全面推进乡村振兴,进一步加大支农惠农力度,有效支持当地畜牧业发展,切实解决畜牧经营主体融资难、融资贵及担保难问题。
金融电子化
胡震
2025-11-21
工商银行发布 | 《商业银行人工智能应用实践及趋势展望》
银行业人工智能应用路在何方?近日,工商银行金融科技研究院发布《商业银行人工智能应用实践及趋势展望》,从五大方面对人工智能应用进行了深度剖析。
轻金融
中国工商银行金融科技研究院
2025-11-21
中信建投证券:基于AI大模型的多智能体技术在投顾领域的应用案例
该案例以大语言模型为核心,融合 RAG、Agent技术,构建“主 Agent+子Agent”架构,覆盖投顾全场景,包含个股分析助手、策略分析助手、产品分析助手。亮点包括:技术上实现知识可溯源与复杂任务规划;业务上赋能B端投顾效率、C端个性化服务;实施上分阶段落地,配套三级评测与合规体系;商业模式探索C端增值服务与B端技术输出。重点打造可信可控的智能投顾平台,推动证券投顾AI智能化转型,该平台服务于总部投资顾问,为行业首批实现案例。
鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选
中信建投证券
2025-11-21
商业银行内控合规管理数字化转型路径探析
商业银行内控合规管理数字化转型可以有效提高商业银行全面风险管理水平。商业银行应基于现有风控系统,通过优化模型规则,提升数据质量,配套对接内部业务系统,充分发掘数据潜能,强化系统刚性管控等,加快构建更加全面、精准、开放、前瞻的数字化智能内控合规管理体系。
中国银行业杂志
刘振宇
2025-11-21
北银金科:金融操作系统智能化软件测试体系建设
智能化软件测试基于金融操作系统"五个统一"原则的系统设计,深度整合测试资源,构建全链路测试流程与资产复用体系,在保障系统稳定性的同时显著降低测试成本,形成可插拔的智能测试组件生态。
鑫智奖·2025第七届金融数据智能优秀解决方案评选
北银金科
2025-11-21
微信
咨询
微信咨询
扫码添加金科小助手微信号
咨询案例和解决方案相关信息
或联系对应机构