一、项目背景及目标

（一）市场分析

随着经济的日益增长、金融市场的不断创新和发展，政府及监管部门对金融消费者权益保护的重视程度不断提高，出台了一系列相关政策法规，社会公众对金融知识的需求和关注度也在不断提升。因此，金融机构更要加强金融教育宣传，提高消费者的金融素养和风险防范意识。部分金融机构的教育宣传仅停留在举办金融讲座、发放宣传材料等传统形式，传统模式存在受众范围有限、互动性不足、消费者对宣传内容不感兴趣等问题，难以满足消费者的多样化需求。

（二）需求分析

不同年龄段的金融消费者对金融知识的需求和接受程度不同。年轻人对互联网金融、新闻热点等新兴金融产品和服务的关注度较高，而中老年人则更关注养老规划、保险保障等方面的知识；不同教育背景和认知水平也会影响其对金融知识的需求和理解能力。高学历消费者对金融知识的需求更加深入和专业，而低学历消费者则更需要基础的金融知识普及和风险教育；不同收入水平决定了其对金融产品和服务的需求和消费能力。高收入消费者更关注投资理财、资产配置等方面的知识，而低收入消费者则更关注储蓄、消费信贷等方面的知识。不同消费者在各个方面存在的差异导致金融素养参差不齐，吉林银行在拟定金融教育宣传活动方案时，坚持需求导向，提高金融教育的普适性、专业性的同时，更具有针对性。

（三）立项背景

1.传统宣传方式的局限性

传统的金融教育宣传方式存在诸多局限性，无法满足消费者日益多样化的需求。为了提高金融教育宣传的效果，吸引更多消费者的关注和参与，需要创新宣传形式，紧跟时下热点话题及流行元素，采用更加生动、有趣、互动性强的方式进行金融知识的普及和推广。

2.消费者需求的变化

随着消费者金融素养的不断提高，对金融教育宣传的内容和形式也提出了更高的要求。不再满足于被动地接受金融知识，而是希望能够主动参与其中，通过互动和体验，更好地理解和掌握金融知识。因此，创新宣传形式，满足消费者的需求，成为金融教育宣传的必然趋势。

（四）目标简介

1.促进金融环境健康发展

通过推广“一年一展”系列活动，提高金融教育宣传的影响力，不断扩大宣传的覆盖面，增强消费者对金融市场的信心，降低金融骗局发生概率，促进金融环境的健康发展。

2.增强消费者的参与度和体验感

通过创新“一年一展”的宣传形式，吸引消费者主动参与金融教育宣传活动，增强消费者的参与度和体验感，让消费者在轻松愉快的氛围中自然获取金融知识。

二、项目/策略方案

吉林银行“一年一展”系列宣传活动由总行牵头策划，辖内11家分行联动执行，在商圈、大学校园、市中心街道等地点设立主题金融教育展。2022年-2024年结合热点话题分别以“套路无效，认知觉醒”“旧厂街金融知识市场”“金融教育专列”为主题，打造金融教育新场景。与高校建立长期教育模式，将“一年一展”长期面向在校大学生开放，银校联合助力金融知识纳入国民教育体系工程落地。

三、创新点

（一）宣传地点创新

“一年一展”地点大多选在客流量较大的区域，让金融消费者能够在日常生活中轻松接触和学习金融知识。这种便捷的位置选择有助于提高金融知识的普及程度，使更多人受益。

（二）宣传形式创新

“一年一展”通过观展方式，让学习过程更加生动有趣。例如“旧厂街金融知识市场”的6个展区，每个区域的“摊主”都向消费者讲述了不同的金融故事：卖猪肉的小哥与消费者共同学习“杀猪盘”套路；鱼摊老板向消费者普及养老骗局；小灵通专卖店里的民警同志向消费者宣传“断卡行动”的意义......新颖的形式将消费者带入到情景之中，沉浸式接受金融教育。

（三）宣传内容创新

“一年一展”根据不同人群的需求和知识水平，通过不同展区提供个性化的学习内容。例如“套路无效·认知觉醒”主题展中，共设置查档案、动脑筋、打电话、“扫”着瞧、“传”口号五个展区。查档案展区，以档案袋形式逐个展现真实案例内容，使观展者通过此展区了解电信网络诈骗手段，提高防范意识；动脑筋展区设有5处滚筒，将数字滚动到96110、96666、“6、8、10”（想要不被骗，记住6、8、10），并对应相同颜色时，文字展示板呈现对应知识点，向观展者普及官方客服或咨询渠道；打电话展区用一个电话模型体现，按下1—8数字键可看到金融消费者八项基本权益，其他按键为金融知识宣传口号；“扫”着瞧展区将带有金融知识的视频号、公众号、网站、小程序等二维码集合到一个区域，使观展者通过扫描二维码线上了解各种形式的金融知识；“传”口号是将活动主题口号制作成拍照道具，观展者在展区内手持带有宣传口号的道具拍照，并上传至自媒体平台，将金融知识不断传播出去。

（四）宣传模式创新

“一年一展”创新宣传模式，异业联合开展宣传。例如，联合公安局反诈中心征集真实案例进行以案说险，使宣传内容更具真实性和说服力；联合文旅项目，使受众群体更加广泛。同时异业联合促进多方资源共享，进一步提升了宣传的影响力和实效性。

四、项目过程管理

“一年一展”系列活动项目周期为2个月至1年不等，主要分为策划阶段、搭建阶段、宣传阶段。

策划阶段：1-2个月，主要执行内容为策划整体方案、拟定活动主题、活动选址、NPC人物设定及宣传文案等。

搭建阶段：2-3天，主要执行内容为按照场地标准实施现场搭建工作，根据实际需求进行调整。

宣传阶段：7天-1年，面向社会公众开展宣传活动，结合场地情况决定宣传时间。

五、运营情况

截至目前，“一年一展”系列活动已连续开展3年，活动覆盖2省11个地区，观展人员覆盖各个群体。除自然流量外，吉林银行还邀请社区、学校“一老一少”重点受众人群前来参观学习。几乎每一个观展人员在参观浏览后都对“一年一展”给予好评和认可，称“形式新颖有创意，内容丰富有意义，愿意带着家人们再参观学习，使全家人都能提高风险防范意识，远离金融骗局。”

六、项目成效

“一年一展”系列活动共触及金融消费者132.28万余人次。以消费者视角出发，通过寓教于乐的方式，切实提升了社会公众金融素养，营造了良好的金融氛围。

七、经验总结

吉林银行作为省内金融教育主力军，在监管部门的指导下常态化开展金融知识宣传活动。以教育活动为切入点、金融为民为出发点、勇于创新为突破点，对客户群体精准画像，将不同人群的不同金融知识需求进行整合，搭建多元化的金融教育场景。通过连续多年的品牌推广树立良好品牌形象，打造社会公众期待的金融教育场景，为营造健康良好的金融氛围不懈努力。