项目背景及目标

为满足“集中监控”管理工作要求，实现运维可视化的集中监控，江西农信将建立一套集中、规范、完整的可视化统一运维监控系统，依托IT可视化系统让一线人员清晰直观掌握IT系统的整体架构和各业务、网络和资源的运行状态。

通过统一界面实现全面展示业务、系统部署和网络拓扑架构，基础设施信息，业务、系统和网络运行情况，各类IT资源、基础环境、网络等监控信息和配置信息等等。

通过统一接口，对接现有和即将拥有的监控及运维系统，整合分散的运维监控数据；

通过运维监控数据的实时分析处理，将多维度运维数据统一管理，统一存储，通过不同纬度数据的关联分析和历史趋势分析，实现从全局视角查看业务系统的整体运行情况，以有效提高运维工作效率。

项目方案

一、 项目技术架构

项目总体架构分层清晰，各层之间松耦合，采用自下而上设计，分为数据集成层、数据处理层、数据存储层、应用展现层。

二、 项目部署

IT可视化统一运维监控平台部署架构采用B/S架构。在数据中心管理端，部署PC Server做为系统服务器使用，通过局域网络与现有的数据中心、其它管理系统联通并进行数据交换。支持集群部署，集群部署架构如下：  

三、 项目建设内容

IT可视化统一运维监控平台建设内容主要包含：

1、完成34套业务系统的架构图绘制，包括业务涉及的业务交易图、应用集成关系图、应用部署架构图、应用涉及的网络拓扑图。

2、完成34套业务系统的业务监控可视化、运维监控可视化、网络监控可视化

3、集成配置管理系统、动环监控、系统性能监控、虚拟化性能监控、存储性能监控、网络性能监控、安全监控、流量监控、业务性能监控、集中事件平台、运维流程平台、自动化运维系统、运维大数据分析平台。

四、构建多种视图，主要包括：业务视角的场景化展现、应用架构展现、网络架构的展现、设备监控指标展现。至少应具备以下几方面的视图展示：

1、综合视图

主要突出展示重要业务、系统、应用的整体运行状况等。

2、业务与系统视图

主要包括：单个业务运行状态视图；单个应用系统运行状态视图；重要基础设备的运行状况等。

3、事件视图

根据自定义的条件（监控对象、事件级别等事件定义要素，组合条件），实时展现所关注监控对象的告警数据，自动将相关联的监控对象的告警数据归集展示（例，同一节点同一时间段的告警集中在列表中的一段），级别高的告警数据展示在突出位置，通过颜色、高亮等方式突出显示，以满足一线监控人员及时发现事件、分析事件。

4、性能视图

展示各监控对象的KPI相关的性能情况，提供实时或准实时性能曲线图；实时数据与基线数据对比图，同类性指标可在同一视图中进行数据趋势曲线对比。

项目创新点

一、 实现了由点至面的运维

未建设平台之前，各个运维信息点繁杂、孤立，定位故障根因漫长，而平台建设完成后，各个运维信息点统一集中，关联关系清晰，并可视化展示，极大提升了故障定位效率。

二、实现了业务数据可视化

随着全国性甚至跨国性机构业务的不断扩展，按不同地理位置呈现业务指标的差异，成为业务分析的一种重要手段。IT可视化统一运维监控平台能够通过对海量数据的快速处理分析，基于不同地理位置的业务指标可视化展现，让管理者对机构的业务运营状况和地域间的业务差异一目了然。

三、实现了网络连通可视化

网络畅通是日常运营的基本保障，IT可视化统一运维监控平台能够通过网络监控数据驱动，辅之以多种多样、灵活动态的展现手段，让企业整体的网络健康状况在管理者面前一览无余。

四、实现了分级浏览可视化

IT可视化统一运维监控平台提供多级别的视图浏览能力，包括省区级视图、城市级视图乃至城市内的建筑物视图。通过查看不同级别的视图，管理者既能纵览业务全局，站在战略高度进行远期决策，又可以深入细节，在具体问题上明察秋毫。

五、实现了场景钻取可视化

支持在省级、城市级两级行政地图上，通过单击场景图标可以直接钻取进入相应节点的3D场景中。由此管理者既可以在大尺度地理范围内看到数据中心或业务网点的全景，也能够点击任意节点深入考察其微观场景。借助业界先进的无级加载图形技术，系统在钻取过程中，可实现从地球到三维园区、建筑、楼层、机房、机柜、设备、端口、线缆的无缝切换。

技术实现特点

一、 丰富的2D/3D设备图标库

IT中心的设备众多，并随着业务稳定发展不断增加新的设备类型，这就要求可视化绘图平台能提供可扩展的、种类丰富、型号齐全的设备图标。

二、 便捷的绘图工具

IT可视化统一运维监控平台内置高效的视图在线编辑器，用户通过强大的绘图工具箱，可以使用丰富的连接线路、形状图标、字体颜色等功能。同时也提供了现成的IT 组件图标和架构模板，使用户能够快捷地绘制各种架构视图

三、 强大的数据集成能力

IT可视化统一运维监控平台提供了强大的DIX数据集成平台：

1、用户可按照DIX的要求，把数据推送到平台中，实现告警、性能数据的实时同步展现。

2、用户可以提供数据接口， 通过DIX方便调取用户的数据，从而实现数据的集成。

四、 安全强大的权限控制

由于IT可视化统一运维监控平台需集成多种管理系统的数据，因此对其访问权限进行有效的控制就变得非常重要。IT可视化统一运维监控平台提供基于账号、角色的综合权限管理能力。通过角色设定账号的权限，从而限制特定账户的权限。

五、 友好灵活的个性配置

考虑到不同的用户有不同的使用需求、操作习惯和偏好，为适应不同场景的客户化需求，IT可视化统一运维监控平台提供了丰富的绘图选择，用户可根据自己喜好的风格绘制视图。

项目过程管理

根据项目建设方案，结合江西农信的实际情况，本项目总体周期预计 6个月左右，具体实施计划如下：

（一）项目背景调研与需求分析

时间： 2018年5月31日—2018年6月30日

（二）重要交易类系统架构绘制

时间： 2018年6月30日—2017年7月31日

（三）重要交易类系统业务监控可视化、运维监控可视化、网络监控可视化建设

时间： 2018年08月01日—2018年09月30日

（四）监控系统集成

时间：2018年09月20日—2018年11月20日

（五）测试调试与试运行

时间：2018年11月21日－2018年12月15日

（六）专项培训与项目验收

 时间：2018年12月15日－2018年12月30日

运营情况

本项目是属于策管理类系统，主要面向运维人员及领导决策者，运行稳定，打造统览全局大视野，将运维对象、运维活动都以场景式立体化展现，就如同亲临现场、身临其境的感觉，消除复杂与抽象，达到简化与直观，为故障定位提供了可视化手段，便于领导决策。

项目成效

实现了应用、系统、网络IT架构图综合展示，能够将各类监控指标进行分析、融合和展示，支持从业务视角将平均响应时间、平均交易成功率、交易吞吐量、业务队列深度、业务系统健康度等指标的展示，实现从IT视角和业务视角相结合多场景的展示效果，支持监控对象的灵活查询和定位，支持在线进行视图架构的创建和绘制，并且系统提供多种绘图的平面和高保真图标，如服务器、网络设备、存储、应用、中间件、用户终端等，直观显示各个监控对象组件的报警，同时，对IT资源实现灵活管理。包括：业务视角的场景化展现、应用架构展现、网络架构的展现、设备监控指标展现。

经验总结

由于是全行级的IT可视化统一运维监控平台，涉及业务系统众多，需要开发的接口复杂，工作繁重，因而需要同业务人员对业务架构详细调研，认真做好每次调研记录并进行数据建模，同时业务架构绘制完成后要建立严格的变更制度，对业务架构有变更的要及时同步；针对数据接口调试问题，需要多考虑异常情形，力争做到源码级调试，这样针对类似故障可及时解决。

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