生腾数据：启信天元大数据应用平台发布“产业金融”解决方案

启信天元大数据应用平台对公营销版重磅上线“产业金融平台”功能，并基于项目实践探索出了一套基于银行真实业务场景的产业金融解决方案，目前已在多家头部城商行、农商行落地。产业金融解决方案，基于启信产业链数据库、供应链数据库、园区数据库、商机事件数据库与启信天元大数据应用平台的数据应用能力，覆盖产业洞察分析、存量客户盘点、企业上链与分类分层、商机线索挖掘与分发、运营管理等产业金融全场景，助力中小银行提升产业金融服务质效，推动产融结合。

2024年“鑫智奖”第六届金融数据智能优秀解决方案评选 生腾数据 2022-12-13

【专访】北京领雁科技：客户深度经营的推动者

《银行数字化营销与运营》一书作者金腰子指出，银行正面临三大困境：互联网改变了用户关系，技术颠覆了已有经验，混合赛道引发了新竞争。这给银行等金融机构带来了一系列挑战，而为了应对这些挑战，依托数字化技术对客户进行深度经营，成为了重要突破口。

金科创新社 石头 2022-12-13

苏商银行：大模型客服助手

苏商银行成功应用大模型技术以提升远程银行客服中心的运营效率和服务质量。通过三大创新应用——客服知识库助手、话术推荐助手及质检助手，项目实现了机器人自助解决率的显著提高、在线客服并行会话能力的增强及服务质检的全面化和精准化。从而显著减少了客服团队的人力成本，提升了客户满意度和服务效率。

鑫智奖·2024第五届金融机构数智化转型优秀案例评选 苏商银行 2022-12-13

重庆三峡银行：数智化营销地图项目

重庆三峡银行数智化营销地图项目旨在解决经营机构阵地营销工作中获客难的问题。项目运用行内现有的数据资源和公开的工商、税务、司法以及经信委公示的企业名单信息，利用大数据技术从中发掘潜在客户，并通过对客户数据整合、标签化形成客户画像，从而更全面刻画客户，挖掘营销机会。同时通过可视化地图服务进行地理位置标记、路线规划，达到辅助营销人员找到客户、认识客户、精准营销的目的。

2022年度城市金融服务优秀案例评选 重庆三峡银行 2022-12-13

数字化运营的思考与实践——基于工商银行知客企业级数字化运营平台的建设探索

工商银行作为国有大行，全面贯彻落实金融强国部署，紧扣“创新”与“数字化转型”的国家战略，持续构筑高质量发展数字化新动能，以“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局，全面推进“数字工行”建设，探索传统银行发展第二曲线。知客企业级数字化运营平台（以下简称“知客运营平台”）在此背景下孕育而生。

中国信用卡 简志雄 2022-12-13

山东农信：基于大数据技术的智慧营销服务平台

该系统以大数据为驱动，通过人工智能技术和专家判断相结合，利用机器学习算法，实现各类数据模型构建，实现为客户精确匹配产品，实现为客户经理推荐合适的营销方式。同时，该系统依托丰富的的数据，实现业务到期、客户流失等提示信息，及时向营销人员传达，，使风险防控关口进一步前移，有效降低金融风险，提升客户营销核心竞争力。

山东农信 2022-12-13