一、项目背景及目标

为适应业务快速发展要求，该行计划打造“移动化”、“场景化”、“智能化”、“协同化”、“开放化”的现代化互联网银行体系，拟启动互联网电子渠道项目群建设。项目以平台建设为前提，通过重构业务模式，实现从传统线上金融服务向场景化金融服务转型，以生活场景服务为依托，以金融科技为手段，打造互联网银行全新金融服务模式

面对行方移动智能化转型的需求，建设适合行方研发现状的移动应用开发平台，收敛移动应用开发技术，规范移动应用系统架构。整合移动应用开发佳实践，固化金融行业移动应用业务场景，提供适合行方应用开发现状的移动应用开发框架和相应的开发工具组合，简化应用开发过程，提高应用开发效率，降低应用开发成本。规范移动应用开发和发布流程，建立移动应用培训支持体系，推动行方移动应用开发的能力建设。领雁科技计划以平台建设（Cherry MPS移动平台）为前提，实现从传统线上金融服务向场景化金融服务转型，以生活场景服务为依托，以金融科技为手段，打造互联网银行全新金融服务模式。

二、项目策略方案

以移动平台为基础，通过建设互联网渠道应用系统和互联网渠道服务系统，实现业务模式重构，从而实现从传统线上金融服务向场景化金融服务转型，以生活场景服务为依托，以金融科技为手段，实现互联网银行全新金融服务模式，打造互联网渠道应用系统（落地手机APP、网上银行、微信银行、支付网关等前端客户服务交互功能） + 金融开放平台系统（承载金融能力输出功能） + 渠道整合协同系统的发展模式。

首先，将协助行方打造移动平台（Cherry MPS），实现客户端热更新、灰度发布和客户行为采集及分析等，提升客户体验。包括：优化互联网渠道应用的页面视觉设计，统一界面风格；实现前端交互页面按客群个性化定制，以及单业务的多客群（如：游客、互联网直销等、传统零售、信用卡等客群）的差异化服务及多业务的统一管理；客户端的热更新及灰度发布能力，实现客户端无感更新，且功能布局可通过后台管理进行动态调整等功能实现。

除了建设移动开发平台的目标外，还将协助行方完善业务功能，包括个人手机银行、个人网上银行、移动金融终端、一卡通移动端应用等建设。

三、创新点

在平台选型方面，引入领雁科技自主研发的Cherry MPS移动开发平台，实现客户端安全、传输安全、客户端热更新、灰度发布和客户行为采集及分析等；

在业务功能方面，梳理完善个人手机银行、个人网银以及移动金融终端的业务流程，接入风险交易监控系统实现异常交易预警以及事中阻断，进行国密改造，提升系统安全防护能力；

在客户体验方便，加强对系统客户体验设计工作的投入力度，引入专业设计公司，负责手机银行客户体验全面设计工作，简化操作步骤，提升系统操作便捷性；

更是新增一卡通移动端应用，支持行业应用业务拓展。

四、项目成效

一是提升了行方的业务处理能力。采用分布式部署方案，把互联网渠道系统由传统架构升级为分布式弹性架构，实现系统高可用性以及可伸缩的服务能力。

二是提升了客户体验。优化互联网渠道应用的页面视觉设计，统一界面风格；前端交互页面可按客群个性化定制，实现单业务的多客群（如：游客、互联网直销等、传统零售、信用卡等客群）的差异化服务及多业务的统一管理；引进客户端的热更新及灰度发布能力，实现客户端无感更新，且功能布局可通过后管进行动态调整。

三是提升了安全能力。结合行方架构基本法及安全规范，完善平台层面的安全机制，解决现有互联网渠道系统的安全隐患；完成互联网渠道系统的国密应用，即通过国密客户端，实现系统SSL通讯的国密安全，通过国密安全输入控件，实现密码的国密安全，通过国密证书，实现交易签名及验证的国密安全。

四是提升了服务质量。通过对客户行为的采集及分析，及时发现并优化不合理流程，获取并修复APP客户端的兼容性问题；实现可视化的运维管理，实时展示客户量、在线客户量、交易并发量、交易时长、成功率等指标，建立预警模型，及时预警并处置问题。

五是健全了消息整合推送能力。建立消息中心，整合短信、微信及APP客户端等推送渠道，提高消息联动能力，降低营销成本。

五、经验总结

在本次与该行合作中，充分发挥了领雁科技的移动金融建设能力。纵观银行发展大势，移动金融将是引导银行实现差异化竞争和提升核心竞争力的关键，是银行金融科技建设的必然需求。我们认为，当下银行移动信息化面临以下三大挑战与需求：

多样性挑战：移动应用、设备以及需要连接的系统的多样性，导致了设备适配、系统适配、移动应用管理，以及移动运维等方面的高度复杂性；

与现有应用的整合挑战：银行、企业或组织现有的业务或信息系统与移动应用整合；成熟的传统应用如何延伸到移动端，需要考虑。面临企业IT支撑业务移动化以及移动业务创新新考验。移动技术与新兴技术如云计算、大数据、社交等技术的整合；

安全挑战：需要考虑如何管理大量的移动设备、各种移动应用、繁杂的移动内容、众多移动用户的问题，并保护在移动环境下银行的敏感数据。