本文来源于:2022年度城市金融服务优秀案例评选,作者:吉林银行
吉林银行:“吉农e贷”线上农户贷款产品
2022-10-17 关键词:产品创新,全国性商业银行,数字普惠金融
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一、项目背景及目标
为农户提供便捷、高效的保证贷款服务,纾解农户融资难等问题,有效扩大金融服务半径,赋能乡村振兴。
二、项目/策略方案
1.运用大数据技术,在获得客户授权的前提下,将行内数据(贷款申请数据)与行外数据(农户基本信息、生产经营数据、征信数据)进行分析、挖掘和处理,构建针对农户的贷款风控模型,提高银行授信准度和融资风控水平。
2.运用光学字符识别(OCR)技术,在获得客户授权的前提下,识别提取客户身份证件上的姓名、照片、证件号码等信息,提升业务办理效率和信息录入准确性。
3.在获得客户授权的前提下,将采集的客户生物特征进行活体检测,确保采集的客户生物特征来自活体、客户办理业务的意愿真实,防范身份伪冒风险。
三、创新点
1.数据融合方面,利用大数据技术整合行内外数据,建立针对农户的贷款风控模型,丰富农户的风险评价维度,提升银行授信评估精准度。
2.业务效率方面,将农户融资申请、合同签署、贷款发放等流程线上化,农户足不出户即可享受便捷的金融服务,缩短农户申贷时间,提升服务便利性和用户体验。
3.风险管理方面,利用人工智能技术实现客户身份的准确识别,相比传统贷款模式,大幅减少人为干预,规避潜在的道德风险和操作风险,保证客户信息的真实有效。
四、项目过程管理
“吉农e贷”产品于2022年5月正式立项,并于2022年7月19日正式下发,产品上线至今,累计服务农户3772户,未发生本产品相关客户意见投诉且系统运行良好。
五、运营情况
本产品按照应急处置预案妥善处理突发安全事件,切实保障业务稳定运行和用户合法权益。在系统上线前进行全链路压测、容灾演练,对相关操作人员进行应急处置培训;在系统上线后定期开展突发事件处置演练,确保应急预案的全面性、合理性和可操作性,建立日常生产运行监控机制,7×24小时实时监控系统运行状况,*****时间对核心链路、接口、功能模块、硬件资源等异常情况进行告警。一旦发生突发事件,根据其影响范围和危害程度,及时采取有针对性措施进行分级分类处理,视需要及时关闭增量业务,妥善处置受影响的存量业务,切实保障用户资金和信息安全。
六、项目成效
截至目前,本产品已在全省24个县市地区开展相关服务,累计服务农户3772户,投放贷款金额41166.24万元,贷款余额39344.13万元。
七、经验总结
“吉农e贷”产品充分发挥科技优势,赋能平台,将现代科技与农业、畜牧业完美融合,有效为吉林省农户、新型农村经营主体提供有力信贷支持,“吉农e贷”产品是吉林银行推动吉林省农牧业务开展和运行的有力举措,同时也是吉林银行履行社会责任的重要体现。
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