中原银行：京东金融白金卡

本文来源于：2020首届城市商业银行数字金融与支付创新优秀案例评选，作者：中原银行

中原银行：京东金融白金卡

2020-10-26 关键词：城商行4839

项目背景及目标（含市场分析或需求分析）

中原银行与京东金融这个具有海量客户数据、强大市场推广和风险共管能力的互联网平台进行接洽，主要依托京东商城、京东金融 App流量阵营批量转化客户，并围绕京东商城的购物场景、支付场景、PLUS 会员及属地化活动搭载联名卡极具吸引力的激活礼、月月兑等，打造产品主要卖点，实现场景化、流量化快速获客。

项目/策略方案

针对优质客户，根据京东客群特点及消费属性，制定精准化、差异化的准入和授信策略，并根据市场、客群及资产等变动情况，不断对授信模型及策略进行迭代优化。

创新点

1）互联网平台获客：依托互联网海量流量平台借势发展，资源共享，借助互联网品牌批量获取客户；

2）合作平台共创权益：围绕京东购物场景、支付场景、PLUS会员及属地化特色权益完善产品权益体系；

3）联合建模：借助互联网平台大数据分析、自动化审批、智能风控、反欺诈模型等技术联合建模，赋能行内风险模型；

4）差异化授信策略：根据京东客群特点，制定精准化、差异化的准入和授信策略，并根据市场、客群及资产等变动情况，不断对模型及策略进行迭代优化。

6.项目过程管理

1）产品创设

2）需求讨论

3）产品研发

4）开发验证

5）上线运维

6）市场推广

7）迭代优化

运营情况

京东金融白金卡自上线以来，依托京东APP高频消费场景策划特色客户活动，构建集权益、品牌、资源为一体的经营平台，充分撬动客户消费需求。

期间开展周周刷消费达标活动，京东商城、线下商超、加油等热点场景消费立减活动，消费返现等特色活动。截止2020年6月30日，京东金融白金卡激活率70%，线上支付绑卡率71.7%，活跃率63.55%。

项目成效

截止2020年6月30日，京东白金卡累计发卡55万张，交易额超128亿元，累计收入6644万元。

经验总结

由于获客场景的局限性，通过京东渠道导流的客户线上交易属性较强，前期忽视了该客群在其他渠道及场景的交易份额，后续通过策划多场景线下活动，推动活跃率和交易额持续提升。今后将持续秉承以客户为中心的理念，优化产品权益，借力双方优势，开展精细化运营，持续深耕河南市场。

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