恒丰银行：开放银行——共建泛银行生态系统

本文来源于：2020首届城市商业银行数字金融与支付创新优秀案例评选，作者：恒丰银行

2020-06-11 关键词：业务系统建设,渠道管理,营销4625

一、案例简介

开放银行的本质是合作，通过与外部第三方合作，恒丰银行将以市场为导向，以场景金融为抓手，以开放平台为支撑，以业务模式创新为突破口，根据开放银行的特点，打造共生共赢的新型金融生态，实现银行与合作伙伴间的资源共享、场景融合和优势互补，为客户提供全方位金融服务，实现我行、用户、第三方多方共赢，共同推动市场规模增长。

二、创新技术/模式应用

恒丰银行开放银行项目分为三个层次的开放：内部开放、同业开放和全面开放。不同于传统意义上的开放银行，该项目不仅仅是和互联网公司的一种线上流量合作，更是一种开放心态下的合作经营模式。把行内存款、理财、信贷等拳头产品输送出去，借助互联网公司的巨大流量，实现产品规模快速上量；把行外优质的产品和服务引入进来，丰富我行手机银行和直销银行一贯的产品，为客户打造一站式的智能金融生活服务平台。

恒丰银行线上获客方式从外到内分为外环、中环和内环，三环同步推进，逐步转化：

1、开放银行获客定位于外环获客，通过流量平台实现客户和产品规模的快速增长，并通过营销活动引导客户转化为手机银行或直销银行用户；

2、直销银行一贯平台定位于中环获客，借助一贯平台的品牌效应，借鉴兴业银行钱大掌柜模式打造面向各合作机构及个人的综合财富管理平台；

3、手机银行服务于内环客户，为用户提供银行账户服务、财富管理、信贷服务、本地生活和网点服务，力争打造有温度的、善于倾听的综合金融服务平台。

三环融合一方面通过各种技术方式加强这三部分产品的互联互通，通过“任意门”打破线上产品之间的壁垒，实现融合发展；另一方面通过组织营销和推广活动，保持从外环和中环到内环客户的持续转化。

三、项目效果评估

恒丰银行构建开放银行平台，将突破传统银行的服务思维，以场景为驱动，提出“客户在前，金融在后”的经营理念，通过先进的API技术连接等方式，向合作伙伴开放银行的金融能力，同时也通过接入合作伙伴能力来为客户赋能，为了真正做到以客户为中心。从少量业务试点逐步将银行的账户、支付、财富等多项业务开放输出。预计到2020年末，可以实现线上获客超10万人，累计吸收存款超20亿。

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