本文来源于:鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选,作者:齐商银行
齐商银行:智慧缴费新时代 校园生活大管家
2025-06-10 关键词:数字化转型,场景金融,金融服务
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一、项目背景及目标
齐商银行智慧校园平台以教育场景为发展主线,以学校缴费为突破口,加强了学校财务赋能、教务管理、家校互通、教学服务等方面系统功能建设。同时,齐商银行为学校实现了非税业务直缴财政,财务对账、入库、开票系统自动完成,非税发票缴费后即可查看并下载,为师生和家长客群提供优质的一站式金融服务体验,助力校内支付场景全覆盖。
二、创新点
1.构建智慧校园综合服务平台
齐商银行智慧校园平台加强了学校财务赋能、教务管理、家校互通、教学服务等全方面建设。对报名、排课、请销假、配餐等一系列的周期管理,并将教师的考勤、就餐等纳入一个平台进行管理。
2.构建智慧校园便捷缴费平台
系统支持快速缴费配置、一键账单发布、一键算费及一键对账。提供手机银行、微信银行及二维码等方式完成缴费。
3.构建智慧校园互联互通平台
智慧校园平台支持学校可将业务中台的服务输出到自己的场景中;针对引入类服务,如发票、政府非税等对接后形成标准解决方案进行输出。齐商银行智慧校园平台现已完成了与山东省财政非税系统的教育类收费的对接,实现了家长非税“费用线上缴存,发票立等获取”的新模式。
三、项目技术方案
齐商银行智慧校园平台以教育场景为发展主线,以学校缴费为突破口,全面加强了学校财务赋能、教务管理、家校互通、教学服务等方面系统功能建设。同时,齐商银行依托智慧校园系统的场景化建设能力及金融支付和账户应用优势,为学校实现了非税业务直缴财政,财务对账、入库、开票系统自动完成,学生或家长线上缴费后,财政非税发票立等可线上获取,为学校提供优质的一站式金融服务体验,助力校内支付场景全覆盖。截止2025年3月,齐商银行智慧校园平台服务学校290余家,覆盖学生家长客群20万人。平台整体功能结构如下:

四、项目过程管理
2024年3月18日项目启动,随后对主要需求进行收集和评估,提出了增加报表展示、优化单位入驻步骤等需求,同年4月进行提测和验收,2024年7月24日平台正式上线。
五、运营情况
齐商银行缴费平台2.0自2024年7月上线以来,已获得无数学校和学生客户的好评。活跃用户数不断增加,客户留存率保持稳定。
上线后新增及优化功能百余项,当前已实现可导出带章明细、支持添加非税发票备注等重要功能。与此同时,系统在简化操作流程、优化展示效果方面也取得重要突破。持续优化的平台展现了技术实力和对用户体验的重视,提升了齐商银行智慧校园缴费平台在广大师生和家长客群中的品牌形象。
六、项目成效
一是截至2025年3月末,齐商银行智慧校园平台合作学校290余所,首年缴费金额2.46亿元,服务客户20余万户。
二是将缴费业务标准化。支持学费、餐费等缴费种类,覆盖学校各类缴费业务。支持手机银行APP、微信双渠道缴费。
三是实现临淄区100余所学校非税业务直缴财政,财务对账、入库、开票全部系统自动完成。学生或家长可通过手机银行、微信银行线上获取非税发票,学校无需到银行柜台线下查缴及财政非税系统手工开票,为学校及教育局带来了极大的便利。
七、经验总结
智慧校园平台建设,聚焦客户支付结算需求,以教育场景服务为载体,以平台赋能、生态融合为目标,优化了客户账户支付体验,夯实了齐商银行的自有支付能力,实现了金融业务场景开放和触达的能力的持续提升,进一步坚定了齐商银行深耕场景,获客、活客、留客,反哺公司和零售业务条线的信心。
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