一、解决方案简介

信雅达流程管理解决方案是数字化时代商业银行实现流程资产管理和流程智能分析的有力武器。该方案通过规范的流程梳理标准、先进的数字化系统建设，实现全行流程的流程档案化归集与资产化管理；运用科学的指标体系建立流程分析评价模型，持续监控、分析流程运行情况，形成“流程监测、问题定位、智能分析、流程优化”等一系列闭环措施，辅以指标和可视化图表的0代码开发功能，帮助商业银行提升全行流程的精益管理水平。

二、应用场景痛点简介

随着银行全域流程的不断发展、流程数据的不断累积，流程资产的经营思维及经营能力得到行业的高度重视。同时，银行本身也面临着市场竞争加剧、银行利润空间压缩等外部环境变化，对银行精细化管理能力提出了更高的要求与挑战。

近年来，随着产品流程种类日益繁多，业务流程为了考虑降低风险、提高业务办理效率等因素，业务办理逐渐演变为前后台分离的模式。在该模式的普及下，很少有业务人员了解整支流程的全貌，也没有人充当流程所涉及的各部门之间的“润滑剂”与管理者，统筹推动端到端流程的持续优化。同时，数字化时代的到来，导致银行业务系统功能不断专精、数量不断累积，间接也导致了流程相关数据资产的散乱分布。在此环境下，大多数银行的流程管理工作没有得到应有的重视，对流程的分析评价工作没有制定适配的标准。

面对这种情况，运用科学的方法论、先进的管理平台、新型的管理模式、可量化的评价模型以实现流程资产的精细化管理、流程数据的全方位分析、完成业务流程监测、分析、改进、追踪的管理闭环对于银行数字化转型来说，至关重要。

因此，在数字化科技的支撑下，流程管理及评价体系所带来“标准化”“体系化”“数字化”“智能化”的流程建设必将成为规范全行流程模式、推动流程持续优化的重要抓手。

三、解决方案亮点介绍

信雅达自1996年成立以来，始终聚焦数字化新技术与金融业务的深度融合，建设有国家认定企业技术中心、国家认定博士后工作站、院士工作站、省级重点金融大数据研究院、省级金融信息安全研究院；先后获得十余项国家级、省市级科技进步奖，完成2项国家863计划、5项国家重点新产品、10项国家级火炬计划项目，拥有授权专利50余项，软件著作权500余项，在金融软件、金融硬件、金融服务、金融咨询等方面具备强劲的创新能力和市场竞争力。

信雅达具有敏锐的市场嗅觉，在国内银行尚未关注到流程管理领域时，已经与头部商业银行探索共建了一套先进的、符合本土银行特点的、已进行实践落地的流程管理解决方案。

信雅达流程管理解决方案可协助银行搭建以下能力：

1.流程资产档案化管理能力

以流程建模为抓手，发现银行前中后台各部门之间的流程资产结构、关联关系，形成特有的流程资产地图，帮助银行及时了解行内流程资产的分布和产品关联现状，为流程资产管理提供有力的支撑。

2.流程量化分析能力

以全面丰富的流程指标体系为基础，针对不同流程建立适配的评价模型，深入分析流程的运行数据，百分制量化评价流程运行状况，AI大模型辅助生成分析建议，助力识别当前流程的堵点、断点、痛点，协助银行提升业务效率、优化运营管理。

3.流程持续优化闭环能力

通过流程管理与分析，实现“流程注册、流程监测、流程分析、流程优化”的管理闭环。建立制度规范，将流程责任落实到岗，对流程运转进行持续监督，对流程优化进行持续推动。

4.数据标准统一互传能力

推动流程数据标准建设，让流程交互传输有统一语言，同时制定流程资产管理术语并形成对流程的统一定义，助力流程管理工作的有效沟通。

5.流程监控预警能力

基于业务流程的运行感知，提供分级预警机制，帮助流程管理者及时感知流程变化情况。

6.流程知识普及能力

面向内部员工开放流程学习资源，同时提供员工反馈流程疑问和优化建议的窗口。

7.指标、图表0代码编辑能力

利用指标、图表设计器可以让业务人员脱离代码对指标、图表进行加工处理，提高业务数据分析效率。

综上所述，信雅达流程管理解决方案为商业银行提供了从流程梳理到智能分析的全方位支持。通过流程资产档案化管理、量化分析、持续优化闭环、数据标准统一、监控预警以及知识普及等能力，该方案有效解决了银行在数字化转型中面临的如前后台分离导致的流程割裂、数据散乱分布以及缺乏统一标准等流程管理的痛点。信雅达凭借强大的技术实力和丰富的行业经验，为银行打造了一套标准化、体系化、数字化、智能化的流程管理新模式，助力银行提升精细化管理水平，优化业务效率，推动数字化转型。

四、金融行业客户名单

南京银行。

五、客户评价

南京银行客户评价：

信雅达的流程管理解决方案对我们银行的数字化转型起到了关键作用。通过流程资产化管理，我们清晰掌握了全行流程分布和关联现状；量化分析能力帮助我们精准定位流程痛点，优化业务效率。该方案还实现了流程管理闭环，让流程优化有章可循。信雅达的专业技术和服务支持，让我们在市场竞争中更具优势，是值得信赖的合作伙伴。