本文来源于：2023年度城市金融服务优秀案例评选，作者：金华银行
金华银行：数字人民币场景探索与实践
2023-10-11 关键词：城商行,数字人民币
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一、项目背景及目标
金华市作为亚运会承办城市，于2022年3月被纳入第三批数字人民币试点城市。试点以来，金华银行积极推进数字人民币接入工作，作为一家典型的2.5层城商行，采用了混合模式接入数字人民币体系。
一方面金华银行通过“城银清算”接入互联互通平台，目前已完成开发待联调测试；另一方面与两家运营机构合作，先后在手机银行、网上银行、收单渠道实现了数字人民币个人钱包、对公钱包、二维码收单、工资代发、缴纳税费等相关功能。2022年完成了数字人民币体系的搭建，为布局数字人民币场景建设打下了基础。
二、项目/策略方案
金华银行作为全市开放经济金融服务改革“数字人民币领办单位”，加快推进数字人民币在“医、食、住、行、娱”城市侧场景的应用，力争打造彰显金华特色的数字人民币标杆场景，推动数字人民币融入开放经济金融服务体系。
三、创新点
1、医疗健康领域应用
为满足市民对安全、高效就医结算服务的新需求，金华银行为兰溪市20家公立医院构建智慧医疗支付对账、清算体系，定制数字人民币综合解决方案。
2、特色文旅领域应用
金华双龙风景区是国家首批AAAA级旅游区，金华银行主动对接金华市双龙风景区管委会，整合景区景点，充分利用金融基础设施提升服务能力，全方位实现金华山旅游集散中心、双龙洞、二仙洞三处点位的人工窗口数字人民币展码购票。
3、交通出行领域应用
（1）金华银行探索数字人民币支付新载体、新场景，借助科技赋能，利用地域优势，推进数字人民币在城市交通领域的应用。在金华“老六中”、“海洋大厦”、“叶宅”和兰溪“排岭”等停车场，相继上线数字人民币缴费功能。
（2）公共交通场景具有小额高频的特性，利于数字人民币的加速推广与普及，增加客群触达，提升服务质效。
4、商贸消费领域应用
在受众较广的特色专业市场商圈实现数字人民币消费支付。金华银行以“婺州古城饼街”、“朗朗金谷大学生文化园经济商圈”、“游埠古镇早茶街”等7家知名“专业市场”为辐射，围绕结算无手续费优势，全面推广数字人民币。
四、项目过程管理
2022年7月提出数字人民币收单需求及数字人民币首个场景——医疗健康场景建设需求。2022年12月首次在兰溪市人民医院配置上线。与此同时，瞄准市场需求，聚集内外部资源进行数字人民币场景扩围。2023年二季度，全面实现兰溪市人民医院、兰溪市中医院等20家公立医院各应用场景数字人民币支付应用；
2023年3月16日完成双龙景区集散中心票务数字人民币支付场景建设；
2023年3月底，相继上线金华“老六中”、“海洋大厦”、“叶宅”和兰溪“排岭”等停车场数字人民币缴费功能；
2023年3月底，为“婺州古城饼街”、“郞郞金谷大学生文化园经济商圈”、“游埠古镇早茶街”等7家知名“专业市场”实现数字人民币消费支付。
2023年6月底，实现兰溪城乡公交数字人民币支付。
五、运营情况
数字人民币试点场景全面推进，作为2.5层的城商行，在各个领域探索新的场景突破。作为亚运会承办城市之一，金华银行积极拓展“医、食、住、行、娱”城市侧数字人民币应用场景，努力打造生态体系，吸引不少商户加入，既为亚运相关工作提供保障，也能够为广泛普及数币基础知识，营造数币消费氛围。自各类场景上线以来，系统运行情况稳定。
六、项目成效
1、医疗健康领域应用
全场景的业务升级，打通收费窗口、诊间结算及自助设备数字人民币支付渠道，实现金华地区首个县级全域公立医院诊间结算数字人民币应用场景全覆盖。通过建设数字人民币医疗场景，形成特色鲜明、互利共赢的“金融+医疗”的生态体系。
2、特色文旅领域应用
双龙风景区率先接入数字人民币场景，竖立了金华地区文化旅游领域示范标杆。
3、交通出行领域应用
（1）通过高频停车场非金融服务，构建智慧停车场景，增强数字人民币的用户黏性。
（2）金华银行大力推进数字人民币在公交出行场景的应用，改造升级公交车扫码设备，实现兰溪城乡公交数字人民币展码支付，覆盖当地全辖16个乡镇街道，其中城区公交线路11条，车辆75台，城乡公交线路96条，车辆186台。
4、商贸消费领域应用
在受众较广的特色专业市场商圈实现数字人民币消费支付。金华银行以“婺州古城饼街”、“朗朗金谷大学生文化园经济商圈”、“游埠古镇早茶街”等7家知名“专业市场”为辐射，围绕结算无手续费优势，全面推广数字人民币。同时，配套提供升级版数字人民币云音响产品，满足了商户收款播报的便捷体验。
七、经验总结
对于2.5层城商行而言，数字人民币的应用场景建设和拓展是一大考验。城商行应以客户为中心，主动聚集内外部资源合力打造丰富的数字人民币支付场景。场景丰富程度往往影响市民选择和使用体验，完善的生态体系、丰富的应用场景，能够让数字人民币触手可及，进而吸引更多人使用。
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