本文来源于：2023年度城市金融服务优秀案例评选，作者：齐鲁银行
齐鲁银行：企业客户应用电子营业执照OTO新模式
2023-10-10 关键词：城商行,对公,场景金融
2310
一、项目背景及目标
为持续贯彻落实党中央、国务院“放管服”决策部署，进一步优化营商环境、加强政银合作、激发市场活力，同时为优化客户体验、提高业务办理效率，齐鲁银行高度重视电子营业执照应用推广，已完成上线实施。
二、项目/策略方案
（一）线上渠道使用电子营业执照快捷预约
通过“齐鲁银行”微信公众号使用电子营业执照预约开户，入口与纸质营业执照相同，点击“基本信息”页签上方的电子营业执照图片即可核验，通过后系统自动上传电子营业执照影像。
（二）柜面渠道使用电子营业执照省时省力
齐鲁银行柜面支持核验“电子营业执照”小程序中授权事项“电子商务-银行”中的全部类型：窗口开户、网上开户、变更、撤销、其他、贷款、银行卡收单、票据、对公业务证明、支付结算、企业信用报告查询。客户携带已下载电子营业执照的手机，在齐鲁银行网点进行核验，通过后可代替纸质营业执照办理所有需要提供营业执照的对公业务，如开户、变更、销户、签约等。
三、创新点
齐鲁银行充分发挥电子营业执照功能优势，实现了“四免四度”。
一是“免录入”，传递金融服务“温度”。将电子营业执照核验嵌入集中作业开户流程节点中。微信预约及柜面开立单位结算账户时，核验电子营业执照通过后，系统自动将证照电子信息回显至集中作业系统界面，实现“免录入”照面信息。让客户少跑路、让数据多跑路，传递金融服务“温度”。
二是“免拍摄”，助推绿色金融“深度”。微信预约及柜面开立单位结算账户时，核验电子营业执照通过后，系统自动将电子营业执照影像复用回显至上传图片影像树中，无需客户及柜员手工拍摄纸质营业执照。
三是“免携带”，提升客户“满意度”。客户可随时随地下载使用电子营业执照，操作简便，实现客户“免携带”纸质营业执照，提高了办事效率，提升了客户体验。
四是“免鉴伪”，提高风险管理“强度”。不仅能用于核验企业身份、照面信息获取，还能有效防范造假、冒用、丢失等风险，进一步提升账户源头性风险管理水平。
四、项目过程管理
（一）2021年12月 确定业务需求
（二）2022年1月-2022年3月 系统开发
（三）2022年4月-2022年5月 测试验收
（四）2022年7月 系统上线
五、运营情况
系统上线以来运行平稳，目前线上、线下已共有一千多家企业使用我行电子营业执照核验功能办理业务。客户表示不用再摘取墙上悬挂的纸质营业执照，也不用复印、不用担心丢失纸质营业执照了，办理业务更方便快捷了。
六、项目成效
（一）社会效益
我行通过电子营业执照应用宣传，提高了社会公众知晓度、认可度、应用度，为政府推广电子证照工作起到了良好的促进作用。为数字化转型助力，为加强政银合作、激发市场活力赋能。我行将始终坚持“两个不减，两个加强”总体原则，紧跟市场发展，致力于创造更高效、更便利的营商环境。
（二）经济效益
一是降低运营成本。对于使用电子营业执照办理的业务，照面信息将自动回显至我行集中作业系统界面，无需再人工录入，极大地降低了我行的运营成本。
二是避免了纸质营业执照可能存在的假证风险及由其可能引发的资金风险等问题。
七、经验总结
在各行各业都进行数字化转型的时代大背景下，作为银行从业人员具有数字金融的前瞻性思维显得尤为重要，电子证件比纸质证件具有多项优势，齐鲁银行将在电子证件应用方面继续深耕推广，同时继续为银行业务降本增效、风险防控保驾护航，借鉴该经验探索其他业务领域的证件、资料电子化之路。
本网站案例，除特殊标明来源的，版权归金科创新社所有，未经许可不得转载，否则将视为侵权，对于不遵守此声明或者其他违法使用本文内容者，本网站依法保留追究权。另，本网站部分案例、观点文章来源于网络素材，如有侵权，请邮件联系 fenglei@fintechinchina.com 处理！
特别提示: 本网站免费为广大金融企业提供IT选型咨询服务，详情点击 【 需求提交 】。
推荐阅读
更多
云南红塔银行：“香叶智农”——一站式烟农服务平台
云南红塔银行结合国家烟草专卖局《关于建设现代化烟草经济体系推动烟草行业高质量发展的实施意见》和云南省《云南省数字烟草农业发展总体规划》的相关要求，结合人民银行普惠金融的相关政策规定，配合南省烟草专卖局（公司）搭建了“香叶智农——一站式烟农服务平台”，结合烤烟生产全流程，在平台上为种植主体、第三方供应、服务商等提供多样化的场景金融服务，提供安全、便捷、高效的线上烟农支付结算服务，助力乡村振兴。
2022年度城市金融服务优秀案例评选
云南红塔银行
2023-10-10
九江银行:银行服务质量智能化辅助评估平台
银行服务辅助评估系统是以银行业务服务办理人员为核心，通过对服务区域进行统一的标准化视频采集，利用AI人工智能算法对采集的音视频按肢体、着装、语言以及人脸识别等模型分类进行运算处理，终以业务为维度输出服务规范记录的服务型管理平台。
2020首届城市商业银行数字金融与支付创新优秀案例评选
2023-10-10
河北银行：智能贷后项目
智能贷后通过挖掘外部数据，整合行内资源，改变了以往风险信息关注不到位、现场检查不及时的问题，能够充分识别和捕捉客户的风险特征，做到风险客户提前检视，逾期贷款及时控制，强化风险防控管理的同时提升了贷后管理效率，大大解放一线生产力。
2021第二届城市商业银行数字金融与支付创新优秀案例评选
河北银行
2023-10-10
河北银行：信用卡购车分期业务全流程自动化
河北银行信用卡购车分期业务经历多年探索，从汽车消费真实场景出发，强调“以客户体验”为中心，实现客户在4S店、二手车市场等购车场景下的“一站式”申请审批。后台打通购车分期前端申请、远程视频面签、信用卡自动审批、资金清算等系统，实现全流程的自动化。基于全流程获取的数据信息、外部引入大数据，开发优化系统模型，由线下转线上，数字化运营。持续完善业务流程和风控技术，实现了规模、质量、效益的良性发展。
2021第二届城市商业银行数字金融与支付创新优秀案例评选
河北银行
2023-10-10
日照银行：让银行服务“足不出户 触手可及”
日照银行远程银行是借助现代化科技手段，通过远程方式开展客户服务、客户经营的综合金融服务中心。客户可以通过手机微信小程序等渠道链接视频银行系统，足不出户就能与“视频柜员”远程“面对面”，进行个人业务和企业业务的办理。视频银行为客户提供有针对性的业务场景服务和全新体验，同时很好的做到业务分流，缓解柜面压力，增加客户的满意度。
2020首届城市商业银行数字金融与支付创新优秀案例评选
2023-10-10
浙江泰隆商业银行：RPA助力银行数字化转型
RPA (Robotic Process Automation, 机器人流程自动化)，这是一种能够通过模拟人类来执行重复性任务的软件。通过软件机器人自动处理大量重复性、具备规则性的工作流程任务，从而将员工从疲于应付的情况下解放出来，让员工发挥主观能动性，执行具有更高价值的事务。RPA机器人与员工相比，能够更加的快速、精确，并全天候执行相应事务，提升工作效率，实现零错误率，降低运营成本。
2021第二届城市商业银行数字金融与支付创新优秀案例评选
浙江泰隆商业银行
2023-10-10
案例库
金融行业全面的数字金融创新案例，涵盖历届“鑫智奖·金融机构数智化转型优秀案例评选”、“农村金融机构科技创新优秀案例评选”、“城市金融服务同业案例征集活动”等科技创新参评案例
微信
咨询
微信咨询
扫码添加金科小助手微信号
咨询案例和解决方案相关信息
或联系对应机构
