天津银行：“智慧通”惠民促消费，赋能高质量发展

本文来源于：2023年度城市金融服务优秀案例评选，作者：天津银行

2023-10-10 关键词：城商行,产品创新,乡村振兴3864

一、项目背景及目标

为贯彻落实国家“稳经济、促消费”的宏观政策导向，响应天津市“加快国际消费中心城市建设”的号召，充分践行金融的政治性、人民性，主动担当、积极作为，扎实推进我市十项行动落地，多措并举助力恢复和扩大消费，提升金融支持扩内需的质效，借提振消费契机，发挥场景优势，实现批量获客目标。

二、项目/策略方案

创新升级金融产品，重点支持科技创新、人才兴市、乡村振兴等重点领域发展。

创新是引领发展的*****动力，“智慧通”创新升级C端消费信贷产品“天行乐e付”系列产品，应用不同授信策略，支持科创企业、人才强市等重点领域发展，服务实体经济向前发展。目前，我国科创型企业的生存和发展面临着经营能力不足、资金和政策支持力度不够、创新技术和技能型人才短缺等问题。面向国家高新技术企业、专精特新企业、“小巨人”企业、我市雏鹰、瞪羚企业等科创类企业的高级管理者，定制推出“科创精英·乐e付”个人消费贷款，与科企贷形成业务组合拳，共同为科创企业提供金融支持。

此外，为贯彻落实我市“十项行动”要求，支持“人才兴市”战略，“智慧通”金融服务平台针对政府、企事业单位、银行、教师、医生等行业内高端人才，定制推出“人才˙乐e付”，满足行业人才消费信贷需求。

同时，主动发挥在涉农区域商户覆盖率广的优势，在涉农区域内，通过联合政府实现整村授信，定制推出“农户˙乐e付”，提振乡村消费，助力乡村经济发展。

三、创新点

普惠易得、动态提额、存贷账户合一

四、项目过程管理

1.项目启动阶段：项目的规划和立项，确定项目的愿景和目标，以及建立团队和资源准备。

2.技术开发阶段：在这个阶段，团队开始开发智慧通个人消费贷产品技术基础设施，包括支付系统、数据分析工具、用户界面等。

3.市场推广和用户入驻阶段：基础设施就绪，推广产品，吸引用户，持续拓展。

4.产品优化和创新阶段：产品上线后，不断优化产品及系统功能，以满足用户需求并提升产品的竞争力，该阶段也是一个持续的过程。

五、运营情况

1.应用情况：广泛应用于城市经济和民生领域，通过智能支付、数据分析、数字化服务等多种方式渗透到城市生活的各个方面。

2.用户反馈：平台得到了广大用户的积极反馈和认可。用户认可“智慧通”金融服务平台提供的创新金融产品以及数据分析工具。

3.系统运行：平台的系统运行表现出稳定性和高效性，为用户提供了良好的体验。此外，平台还定期优化和升级，以满足不断变化的需求。

六、项目成效

平台广泛应用于城市经济和民生领域，通过智能支付、数据分析、数字化服务等多种方式渗透到城市生活的各个方面。我们的平台获得了市委市政府、人民银行等政府机构的认可和支持，在2022年被评选为优化营商环境十佳典型案例，并且受到央视新闻等媒体的专项报道。我们已经积累了丰富的用户流量，每天为六个省（直辖市）的近700万用户提供服务。

七、经验总结

天津银行将以“社会主义现代化城市商业银行”作为发展愿景的总目标，不断开拓新局面。作为本地法人银行，积极响应国家号召，回归本地、回归本源，以贯彻落实党的二十大和中央、市委经济工作会议精神为核心，对标全市“十项行动”要求，服务实体经济，纵深推进市场化改革和产品创新，全面提升“智慧通”金融科技服务能力，提高产品服务质效，切实履行国有企业社会责任，为建设现代化美好社会彰显天行担当、贡献天行力量。

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