湖北银行：开展打击治理电信网络诈骗集中宣传活动

本文来源于：2023年度城市金融服务优秀案例评选，作者：湖北银行

2023-09-18 关键词：城商行,风险预警,防范电信诈骗活动2236

一、活动简述

2023年7月，我行通过“线上+线下”等多种形式，将广泛普及与重点宣传、案例警示与知识讲解相结合，充分利用网点地理、业务优势，针对易受骗人群，开展进社区、进农村、进学校、进企业、进家庭“五进”宣传。通过防范电诈宣传月活动，开展网点宣传200余次、“五进”宣传250次、互联网宣传135次。其中宜昌分行、荆州、孝感分行8次宣传活动被当地新闻媒体报道。通过宣传，行内员工风险意识明显增强，重点人群风险防范意识明显增强。

二、活动策划及活动过程描述

湖北银行在反诈宣传常态化的基础上，组织全行于7月开展了“预警劝阻别忽视，财产安全要重视”为主题的集中宣传月活动，现将宣传情况汇报如下：

1.组织开展情况

反诈宣传作为“资金链”治理的重要一环，是增强人民反诈意识和能力的重要工作，湖北银行高度重视，将反诈宣传作为践行社会责任、守护人民群众“钱袋子”的重要抓手，常抓不懈。我行成立了电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理专项工作专班，由行领导任组长，营运管理部、零售金融部、公司金融部、网络银行部、信用卡中心等十个部室主要负责人为组员，加强联动，强化配合，将反诈宣传等工作不断推向深入。2023年7月下发了《关于开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动的通知》，要求各分支行提高思想认识，加强组织安排，积极主动推进，强化宣传内容审核把关，严防出现重大负面舆情，确保宣传工作落到实处，取得实效。

2.宣传开展情况

我行通过“线上+线下”等多种宣传形式齐头并进，将广泛普及与重点宣传、案例警示与知识讲解相结合，充分利用辖内网点地理优势、业务优势，针对“三低”（低收入、低学历、低年龄）等易受骗人群，开展进社区、进农村、进学校、进企业、进家庭“五进”宣传，宣传前认真准备丰富的宣传资料及小奖品，设计了近20种宣传折页及海报，充分激发群众的参与积极性，提高参与度，达到宣传效果。通过集中宣传月活动，我行开展网点宣传200余次，参与群众38320人；开展“五进”宣传250次，参与群众27084人；开展互联网宣传135次，阅读量21170人次；共计发送短信112357条。其中宜昌分行、荆州、孝感分行8次宣传活动被当地新闻媒体报道。

三、活动成效

1.员工风险意识明显增强

在宣传培训强有力地推动下，我行员工风险意识明显增强，一线员工识诈、防诈、堵诈水平不断提升，时刻守护账户风险防控屏障。

2.重点人群风险防范意识明显增强

通过走进学校、走进社区、调研企业等多种方式开展宣传培训，大力提升大学生、老年人、财务人员、流动就业群体等重点人群的风险防范意识，增加对金融诈骗、电信诈骗的分辨能力，有效维护自身合法权益。

四、经验总结

1.建立长效宣传机制

目前，湖北银行反诈集中宣传仍在火热地进行中。我行将根据电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理要求，持续加强组织领导，建立常态化宣传工作机制，结合辖内实际，细化工作要求，充分调动辖内机构的工作积极性，将宣传工作各项举措落到实处。

2.持续推进多元宣传

我行将紧密结合工作实际，积极拓展宣传渠道，创新宣传形式，丰富宣传内容，不断强化部门协作，形成宣传合力，切实采取有效措施提升宣传的精准性和覆盖面，确保宣传活动取得实效。

3.强化培训考核评价

做好反诈宣传是积极主动承担社会责任的表现，我行将进一步将宣传工作与日常经营融合起来，持续推进宣传活动深入开展。根据电信网络诈骗手法和方式的变化趋势，持续对行内员工开展培训，强化员工风险防范意识和反诈拒赌能力；将各机构宣传工作开展情况纳入考核评价，加大监督力度，提高履职能力，努力提升打击治理电信网络诈骗工作水平，为创建和谐金融环境贡献力量。

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