一、项目背景及目标

随着国家大数据战略的部署以及银行业大数据的不断发展，关联图谱分析已成为助力银行发展的重要方式。对客户的多维度关联关系的整合和展示，并在此基础上分析客户的关联方对其的影响会对企业的营销决策、风险控制提供有力的支撑，在我行发展过程中，对于关联图谱分析的需求也日益突出，多个业务部门对关联图谱提出了多样化的需求。

在我行以往的图计算类项目实施中，关联图谱的场景开发面临着两个痛点：一是开发效率低，图谱的相关技术比较前沿，相关的开发需要专家进行定制化的开发，整个实施周期较长；二是图谱的页面展示效果比较凌乱，因为是分条线开发，缺乏统一的标准，图谱效果千差万别。

为了将关联图谱分析的能力进行提升以满足行内各条线的急迫需求，并将图谱的展现效果进行标准化、自动化、灵活化，搭建统一的图计算平台，使数据充分发挥价值成为我行数字化建设的一项重要议题。为此我行拟启动基于图数据库的图计算平台项目，旨在通过项目建设，在全行范围内推广关联图谱分析的能力，并应用于数字化分析、数字化营销和数字化风险控制；让图谱分析走进全行员工和管理者工作中，激发各层级人员对于数据关联关系的认知、挖掘和运用；通过推动全员自主分析、数据共享和激励措施，提升我行数据资产价值，促进我行业务发展、风险控制和内部管理，进而推动全行数字化转型。

二、创新点

基于图计算平台的智能营销推荐场景：

1.供应链智能营销

通过分析行内企业间供应链上下游关系，搭建供应链网络，并且增加企业间往来关系丰富供应链网络结构，在供应链网络中，探寻供应链网络中的核心企业，以核心企业出发构建营销社区，筛选营销社区中的企业作为营销名单。通过结合行内外数据构建营销模型，输出有效的营销名单与营销辅助信息，提升业务部门对存量客户的价值挖掘与新客营销的成功效率。

2.转介智能营销

针对营销快速触达客户的实操需求，利用图平台关联关系挖掘计算的能力，包括股权关系、担保关系、供货关系、同高管关系、属地关系，基于简单评分的转介企业排序，实现营销转介路径的挖掘和目标优选；

3.卫星触客

通过取供应链-企业间票据交易和供应链-企业间流水交易的交易量前五企业以及有担保或者被担保关系的企业，能够方便客户经理查询到我行客户的优质关联企业，并且通过企业实控人关系找到这些关联企业的实控人，从而方便客户经理进行营销。关联图谱通过知识图谱技术结合行内外数据赋能客户经理进行精准拓客营销。

三、项目技术方案

1.系统功能

图计算平台提供知识应用，知识服务，知识分析，知识挖掘，知识构建和知识存储计算的能力，具体介绍如下：

知识应用：创建自己的场景图谱、接入或定制行业知识图谱应用，提供服务共享的在线协作方式；

知识服务：提供服务发布、订阅、调用控制与统计能力；

知识分析：提供实时图查询、离线图查询、场景探索等分析能力，支持基于项目与组织的功能和数据权限控制；

知识挖掘：提供基于数据挖掘、机器学习、深度学习的知识推理开发与模型训练。支持分布式工作流的调度与监控；

知识构建：支持本体建模，提供基于场景的知识构建工作流开发，支持结构化数据的清洗、融合、转换、入库，支持非结构化数据的实体、关系、属性的识别与抽取；

知识存储计算：通过分布式混合存储方式实现海量知识的读写，支持主流大数据平台、图数据库以及查询语言的适配。当前行内使用的是AtlasGraph国产自研图数据库。

2.系统整体技术架构

3.系统部署架构

四、项目过程管理

五、运营情况

目前基于国产图库的图计算平台共构建了11个实体，约1.77亿个点，43个关系，约1.24亿条边，为行内的营销平台，数管平台以及企业信息平台等渠道提供图服务。在场景探索方面，共构建营销类场景8个，风控类场景9个，能够支撑即时进行多图关联挖掘与即时分析的服务发布，提供业务查询与分析效率。

六、项目成效

1.用户体验和使用意愿

目前基于图计算平台构建的三类智能营销场景，已上线使用卫星触客和转介营销两类场景。

其中卫星触客场景已结合移动端知识图谱落地营销平台，为了更好的提升客户经理使用的意愿，从页面展示和数据加工两个方面进行了优化（1）移动端图谱支持竖屏展示以及点击节点可以二次展开；（2）制定特定规则，展示合适节点数量，加工图谱数据至AtlasGraph图数据库。目前卫星触客平均每日的触达量在70+，并且还有不断上升的趋势。

对于转介智能营销已应用在行内数管平台新注册企业营销指引和APP产业园挖掘卡片两个场景中，挖掘目标企业关联的企业名单以及对应营销话术。其中新注册企业营销指引会根据用户实时查看的企业给出相应的名单推荐和营销指引，APP产业园挖掘卡片场景是T+1进行全量数据挖掘，实现营销转介路径的挖掘和目标优选，提高客户经理营销的成功率。

2.国产软硬件产品适配度提高

为守住金融数据安全红线，解决“卡脖子”环节，我行制定了相关一系列信创替换计划，以保证我行数字化转型安全自助可控，需完成完成图计算平台和国产图数据库适配国产麒麟操作系统及海光CPU服务器,并进行功能的升级改造。

七、经验总结

1.项目建设

一是功能优化方面：在使用的过程图平台过程中，需结合用户的体验以及功能的需求进行定制化的开发；

二是性能方面：在测试过程中存在查询效率低下，负载不均衡的问题，通过优化部署方案，解决相应问题。

三是图谱场景构建方面：在业务场景构建的过程中，在明确需求后，需要对数据质量进行严格的把控，并形成相应的分析报告和解决方案，并设计相应的开发方案，完成后进行验证，形成整个闭环。

2.推广

在构建场景推广中，前提是必须保证数据质量高、实现方案合理，明确构建场景可应用业务场景，并且可带来什么样的效益。