本文来源于:2022第三届中小金融机构数智化转型优秀案例评选 ,作者:江苏工行

江苏工行:基于工总行机器学习平台的业务产品精准营销服务

2022-06-02 关键词:全国性商业银行,营销,智能营销2128

一、项目方案


基于工总行机器学习平台开展有关机器学习建模。


二、创新点


技术创新:工总行机器学习平台为工行研发的涵盖智能决策、计算机视觉、自然语言处理、知识图谱等全领域的企业级机器学习平台。在工总行数据仓库、数据湖等海量数据基础上,使用工总行机器学习平台开展数据探索、特征工程、变量标注、模型选择及训练、模型调优、模型上线等建模工作。


业务创新:产品精准营销服务有效解决智能外呼承载量有限,全量客户触达难以实现,对客户进行分层、分类,展开精准营销的问题。目前对信用卡三方绑卡业务办理进行高概率客户预测,配合业务营销、活动等方案对客户进行转化,为客户提供银行增值服务,提升客户黏性。


三、技术实现特点


基于工总行机器学习平台(包括自动化建模平台),建立基于lightGBM、XGBoost、GBDT等数学模型的机器学习模型,对工行信用卡三方绑卡业务提供客户精准营销名单。


四、项目过程管理


数据探索大约2周;特征工程、变量标注大约2周;模型选择及训练、模型调优大约4周;模型上线以及业务营销大约1个月。


五、运营情况


模型AUC为0.8559、KS值为0.5399。三方绑卡营销结果显示,相比于随机选取客户营销方式,一期成功率提升2.53倍,二期、三期、四期分别提升提升2.46倍、1.56倍、1.27倍效果显著。


六、项目成效


模型投产后,累计为业务部门提供约60万营销清单,模型累计营销可统计新增绑卡2498人。


七、经验总结


借助新科技手段,快速响应业务需求:该需求通过我行机器学习平台实现。机器学习具有快捷响应、快捷开发的特点,一个模型从搭建到投产大约需要1-2两个月,大大缩短了业务需求的响应时间,同时提供更加精准的清单,集中优势资源覆盖。

模型结果相较于传统专家规则更精准:该模型头部数据对客户具有较好的筛选效果,对该部分客户进行营销,相比于随机筛选,营销效果具有很大的提高,有效促进三方绑卡的营销成功概率。

充分挖掘数据价值:该模型依托我行数据仓库、数据湖大数据,基于客户行为数据预测客户绑卡概率,充分挖掘数据价值,真正实现“数据驱动,价值创造”的思路。


本网站案例,除特殊标明来源的,版权归金科创新社所有,未经许可不得转载,否则将视为侵权,对于不遵守此声明或者其他违法使用本文内容者,本网站依法保留追究权。另,本网站部分案例、观点文章来源于网络素材,如有侵权,请邮件联系 fenglei@fintechinchina.com 处理!
特别提示: 本网站免费为广大金融企业提供IT选型咨询服务,详情点击 【 需求提交 】

推荐阅读

更多

云南红塔银行:“香叶智农”——一站式烟农服务平台

云南红塔银行结合国家烟草专卖局《关于建设现代化烟草经济体系推动烟草行业高质量发展的实施意见》和云南省《云南省数字烟草农业发展总体规划》的相关要求,结合人民银行普惠金融的相关政策规定,配合南省烟草专卖局(公司)搭建了“香叶智农——一站式烟农服务平台”,结合烤烟生产全流程,在平台上为种植主体、第三方供应、服务商等提供多样化的场景金融服务,提供安全、便捷、高效的线上烟农支付结算服务,助力乡村振兴。

2022年度城市金融服务优秀案例评选 云南红塔银行 2022-06-02

乌鲁木齐银行:个人消费贷款(雪莲E贷-精英贷)

该产品充分利用科技手段开展产品营销和服务,客户通过线上渠道申请贷款,客户经理通过移动办公线下补充资料,无需抵押、操作便捷,一经投产就获得了客户的热烈欢迎与认可,不仅提升了我行信贷业务办理效率,让更多的客户感受金融科技的力量,还促进了当地的经济发展。

2022年度城市金融服务优秀案例评选 乌鲁木齐银行 2022-06-02

重庆农商行:基于数据决策的全线上零售信贷产品“渝快贷”

“渝快贷”是重庆农商行推出的基于数据决策的个人全线上信用消费贷款产品。

2018第二届农村中小金融机构科技创新优秀案例评选 重庆农商行 2022-06-02

九江银行:授信审批工具及调查报告智能化系统

“授信审批工具及调查报告智能化系统”是我行围绕信贷业务“贷前调查、贷中审查、贷后检查”三阶段,提升贷款三查报告(贷前调查报告、风险审查报告、贷后检查报告)“撰写、审查、修订”过程的智能性、专业性、效率性设计开发的系统工具,是我行“授信业务全流程线上化”工程主力系统之一。 该系统主要通过“报告模板创建、报告撰写、智慧审批、结构化数据搜集”四个功能模块,为信贷业务“营销尽调、审查审批、风险控制”人员提供业务支撑及决策管理服务。

2022年度城市金融服务优秀案例评选 九江银行 2022-06-02

湖北农信:福E贷项目

随着市场的发展,科技的进步以及国家对农村新兴产业的大力推广,对我行贷款营销渠道的拓展、产品创新的能力、市场节奏快速变化适应力,提出了严峻的挑战。

2018第二届农村中小金融机构科技创新优秀案例评选 湖北农信 2022-06-02

山东农信:信e贷项目

信e贷项目的建设目标是实现全自动的线上信贷业务,主要包括线上贷款申请、合同签订、贷款发放和贷款归还等功能。

2018第二届农村中小金融机构科技创新优秀案例评选 山东农信 2022-06-02

案例库

金融行业全面的数字金融创新案例,涵盖历届“鑫智奖·金融机构数智化转型优秀案例评选”、“农村金融机构科技创新优秀案例评选”、“城市金融服务同业案例征集活动”等科技创新参评案例

  • 全国性商业银行
  • 营销
  • 智能营销

微信
咨询

微信咨询

扫码添加金科小助手微信号
咨询案例和解决方案相关信息
或联系对应机构