阜坤信息：全渠道智能数字云平台解决方案

本文来源于：“鑫智奖”2020第二届金融数据智能优秀解决方案评选，作者：

阜坤信息：全渠道智能数字云平台解决方案

2020-04-02 关键词：数据可视化,云数据库4253

解决方案简介

通过整合各系统中所有的客户信息（包括客户基本信息、客户特征信息、客户关系信息、产品服务信息等），建立企业级的客户信息统一视图，实现系统间客户信息和账户信息的交换和同步，满足客户信息的***性、正确性和时效性。

此外，以统一客户管理平台为核心和起点，通过逐步建设和完善“客户粘性生态圈”，并运用大数据分析技术构建“客户大数据”，为公司客户提供个性化、专业化的泛保险金融综合服务提供支持。

应用场景痛点简介

传统保险销售驱动的营销模式造成客户数据分散，做精准分析困难重重。账号繁多，管理困难且客户体验低。各自渠道重复建设，无法避免的营销获客成本增加。传统渠道产品销售模式很难适应互联网用户“善变”的需求。

解决方案亮点介绍

1）外接流量，内建平台：

运用自身的专业能力优势，在互联网属性较强的业务上与外部互联网场景和平台对接，引进流量；

技术进步而推动客户交易体验，降低客户交易成本；

2）客服画像，私人客服

传统客户画像不明确，随着市场不断发展，简单粗暴的业务模式逐渐无法生存；

互联网保险的兴起，搭建起客户价值管理的基础，客户来源；

客户信息的完善成为重中之重，客户行为数据起到决定性作用；

3）智能客服，服务营销

网电移一体化运作模式对比传统营销模式，可以轻松承接更多的客户服务，拥有更多的客户资源。销售渠道的多样化更能提升客户转化率。

金融行业客户名单及客户评价

部分金融行业客户：国华人寿、珠江人寿、安联人寿、天安财险、富德财险、中韩人寿等

金融行业客户评价：阜坤信息立足于丰富的项目实施经验和雄厚的技术开发实力，自成立以来，在金融信息技术解决方案领域，特别是保险数字化解决方案领域，逐步积累了丰富的项目经验。秉承“致力于建设中国保险行业企业数字化”的理念，助力客户数字化、智能化的规划与建设，为客户创造价值。

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