本项目聚焦客户经理外勤拓客、普惠信贷尽调业务开展上层数智应用自研。完成CRM、智能贷款等6款存量应用重构迁移，CRM支持客户营销走访、数字化地图客群定位；智能贷款实现贷款进件、现场双录；搭建统一待办中心，支撑客户经理一站式处理全部业务任务；对接行内已有数据湖获取客户全景数据。解决客户经理多APP切换、任务分散、信息割裂等痛点。平台2025年11月全省推广，覆盖含3.6万名员工，为省级农信外勤数智化作业提供可复制实践样本。