人保健康“视访通”智能理赔协同平台依托AI与实时音视频技术，集身份核验、电子签章与线上交互功能，将传统线下理赔调查、TPA服务及客户沟通全面线上化。通过Web端与H5/小程序无缝对接，实现“连接—交互—归档”数字化闭环，支持视频面访、资料上传、协议签署等操作。理赔周期由数日压缩至分钟级，TPA服务全程留痕、合规透明，显著提升效率与体验，尤其便利老年人等群体。平台有效降低运营成本，推动保险理赔加速迈向数智化新时代。