在银行业全面进入“客户经营为王”的存量竞争时代，日照银行面临长尾客户（占总客户数80%以上）价值挖掘不充分、传统网点服务成本高、覆盖面有限的行业共性难题。为构建零售业务增长的“第二曲线”，日照银行于2025年12月启动“长尾客户远程集约化运营”创新项目。本项目构建了“总行集约化运营、数据智能驱动、线上线下协同”的创新模式，打造了一套完整的客户深度经营方法论。通过搭建专业化远程外呼与微信运营团队，依托大数据精准画像与分层策略，对海量长尾客群进行精细化触达与价值深挖。项目运行四个月以来，成效极为显著：累计触达客户超3.6万户，拉动客户金融资产（AUM）增长3.8亿元，户均提升2.4万元，单座席人月均AUM产能高达1341.69万元，是传统网点的10倍，而运营成本远低于线下。本项目不仅成功激活了沉睡的长尾客群，更探索出一条中小城商行通过数智化转型实现低成本、高效率、规模化客户价值增长的可复制路径。