随着人工智能技术的飞速发展，AI 大模型凭借强大的自然语言处理与上下文理解能力，正深刻重构车险服务的全流程。车险报案登记作为理赔服务的首要环节，是各大保险公司积极探索的应用场景之一。大地保险基于大模型的智能语音接报案机器人正是这一场景的落地应用。项目基于通义晓蜜大模型、数字员工及对话机器人基础能力搭建车险接报案机器人服务流程，完成从电话呼入到报案提交的车险报案全智能化流程。