东营银行智能语音质检项目，精准破解传统人工质检效率低、覆盖率不足、标准不一的运营管理痛点，创新推出智能化大模型自动检测解决方案。项目以DeepSeek大模型为核心，融合ASR语音转写与NLP技术，构建“能听懂语义”的新一代质检系统。系统基于大模型及相关技术，实现客服录音100%全量自动化质检与合规审查，上线至今已自动质检通话5.6万余通，自动质检率超99.9%，人力成本降低60%，大幅提升运营管理效能与合规风控水平。