厦门国际银行
时间:2024-11-12 09:00:00 ~ 2024-11-18 17:00:00 作者:厦门国际银行:企业账户服务客户旅程重塑项目 投票数:432
厦门国际银行立足“两客[ 即内客与外客。外客指客户,内客指客户经理、柜面人员等行内业务人员。]”体验,推进企业账户服务客户旅程重塑工作。通过打造企业账户智能化管理流程体系,有效打通“客户-客户经理-机构柜面-集中作业中心”的企业账户管理全链路流程。以科技赋能,打造集“智能填单、智能校验、智能审核、智能流转、智能问答”在内的智能化企业账户业务管理流程;以流程重塑,全面推进企业账户便捷化、高效化、自动化、数字化管理,实现企业开户效率提升超70%,企业账户全生命周期管理全面升级。