2024年4月27日，遂宁银行（以下简称我行）CRM系统（客户营销管理系统）正式投产上线，整个系统包括首页工作台、客户中心、用户中心、客户旅程中心、智能分析中心、线上活动中心、产品中心、积分中心、知识库中心、事件中心、触达中心、审批中心、配置管理和系统管理等功能模块，通过对客户的分户管户和分层经营，实现客户精准化营销，通过客户探索和标签管理，充分挖掘客户的潜在需求，提供差异化、个性化的金融服务，从而优化营销策略和资源配置，在实现节本增效的同时提高客户的满意度和忠诚度。