苏州银行：基于多模态对话的智能外呼平台

苏州银行

时间：2024-06-18 09:00:00 ~ 2024-06-21 17:00:00 作者：苏州银行：基于多模态对话的智能外呼平台投票数：21

智能外呼平台通过AI技术与银行业务深度融合，成功构建从名单导入、智能外呼、结果分析到人工跟进的全流程自动化体系，实现了业务的完整闭环。平台采用最新的语音语义及自然语言处理技术，通过建设统一标准的外呼应答话术，实现智能交互，面对智能外呼机器人无法解决的问题，支持转接人工坐席，实现人工服务的无缝对接，极大提高了服务效率和服务质量。

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