金融自助机具作为银行与客户的传统线下触点，是提升银行竞争力的重要体现，承载着促转型、惠民生的重要使命。我行以“数字化转型+技术创新”为契机，对厅堂金融机具进行改造，通过对客户旅程重塑、多场景融合、线上线下打通等方式，使机具应用更加智能化、便利化、精品化，提高客户使用满意度；同时搭配面向机具、管理、营销的统一管理平台，能及时有效集中监控所有设备，助力实现全量可视化综合运营管理，提高银行对金融机具运营管理水平。