数字员工是以“AI+数据+RPA+大模型”等多重新技术为底座，与业务需求进行深度融合而创造的新型拟人化工作人员，提供高效率、强能力、高可控、低成本的金融服务能力，发挥减员增效的作用，形成数字化生产力。

通过数字员工，将线下重点业务转移到线上，降低人力成本，7*24小时不间断响应客户的业务需求。同时吉林银行客群偏向老龄化，为了吸引年轻的用户群体，尝试结合数字员工创新点，打造吉林银行“数字员工”IP，助力我行数智化转型。