为提升客户体验及柜面金融服务效率，我行以柜面业务凭证电子化为核心，实现业务从介质到流程再到机制的全面“革新”，解决柜面业务效率低，客户体验差，运营管理成本高，风险防控代价大的诸多问题，在柜面业务无纸化实施过程中，将理财系统、外出移动营销、集中作业、集中授权等营业网点对客服务的业务系统统筹考虑，实现纸质凭证、客户签字、系统生成凭证的全流程业务凭证的电子化功能，全面推动运营模式的创新。