北京中关村银行（以下简称本行）是北京首家民营银行，致力于打在服务创新创业者的特色银行。本行按照监管“一行一店”的机构设立要求，仅有一个营业网点，位于北京市海淀区集成电路设计园区。

本行为提升客户办理已故存款人小额存款查询与支取业务便利性，通过远程在线方式受理查询与支取小额存款申请。申请人通过在线提交监管部门要求的小额已故存款人存款支取相关资料，本行对申请人进行身份联网核查、人脸识别，对其提交的资料进行合规及要式性审核。在确保申请人及其提供的查询或支取资料真实合规的前提下，远程为客户办理已故存款人小额存款查询和支取业务。