湖南三湘银行自成立以来，秉承“服务产业、发展普惠”的市场定位，以“资金服务实体经济、解决中小微企业融资难题”为目标，围绕先进装备制造、农业农村等重要领域提供金融服务。

2022年，三湘银行建立面向普惠客户的贷款标准服务平台。该平台主动对接市场新形势和新变化，以人工智能、大数据、云计算等先进技术为支撑，打造综合化、集成化、生态化的服务平台。平台加大信贷等各类资源投入，破解小微企业的融资难、融资贵，增强金融服务实体经济能力，提高金融便利性、可获得性，增强三湘银行数字化能力。