南京银行作为国有金融企业，始终践行“责任金融、和谐共赢”的文化理念，主动回应群众“急难愁盼”的业务需求，不断优化民生金融服务。自2022年起，我行开展“沉默是金，点亮爱鑫”已故存款人存款信息排查专项活动，针对南京地区存款金额在10万元以上的已故存款人，在有权机关的帮助下，主动联系其家属，便利群众办理存款继承。该活动于2022年4月开始策划与准备，于2022年7月正式联系客户并逐户上门提供服务，持续运营至今，取得良好社会反响。