微众银行着眼于视障这个特殊的弱势群体，充分发挥我行科技创新能力，于2022年10月15日国际盲人节之际，针对视障客户推出了“空中柜台”服务。“空中柜台”支持在微众银行App通过语音和视频两种方式接入，打破原有需要视障客户自己在App上进行摸索和点击的交互形式，只需要口述告知工作人员需要办理的业务，由工作人员在后台系统进行相关信息的录入并下发确认信息，客户在App进行确认后，结合人脸识别、密码校验、影像件识别等多种验证方式进行核身验证，可以既安全又便捷地完成业务办理。