江苏银行：客户画像——客户旅程平台

江苏银行

时间：2023-06-13 09:00:00 ~ 2023-06-16 17:00:00 作者：江苏银行：客户画像——客户旅程平台投票数：228

随着移动互联网的迅猛发展，客户行为已日趋线上化、移动化，目前大零售客户营销已逐渐从静态的客群属性分析升级至引导客户行为路径的客户旅程营销。江苏银行客户旅程平台真正从客户视角出发，打通了银行的前、中、后台的客户事件数据，识别出客户的关键节点需求和商机，实现客户体验的提升和业务价值创造。

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