为助力银行数字化转型，发挥RPA技术（机器人流程自动化技术）在赋能标准化、流程化作业、释放人力资源方面的应用优势，根据业务应用需求，青岛农商银行于2022年8月启动了基于RPA技术的小鑫数智员工平台建设工作。通过搭建小鑫数智员工平台，实现小鑫设计器、小鑫执行器、小鑫控制台、小鑫人机交互客户端等四个功能模块的有效整合。通过小鑫数智机器人模拟员工与计算机的交互过程，实现了针对规则明确、过程重复、操作机械的业务场景自动化需求。截止到2023年4月，面向全行13个总行部门7个分支机构共调研分析上线需求109项。根据应用需求实现场景助手大类共11类。基于人机不同工作时长统计，可替代释放人力资源数约43381小时（约25.3人/年），平均工作质效提升20倍。