信息化时代，银行业面临前所未有的竞争挑战。一方面行业内业务同质化竞争激烈，另一方面科技公司凭借互联网应用的获客优势挤压市场。在净息差收窄的大趋势下需要更多的业务创新产生利润，这将有赖于AI、大数据等新技术赋能创新应用落地。为提升数字化能力，近几年各家银行持续加码对于AI金融、智能客服等技术的布局和探索，越来越多的前沿技术开始落到具体的金融场景中，与业务有了更紧密的融合。同时伴随着产业链的发展与成熟，我行作为渴望拥抱技术的区域性银行，通过与科技公司合作，也加入到了数字化转型升级的浪潮中，目前正持续探索和实践智能化应用建设，致力于打造以金融科技为第一驱动力的智慧银行。