甘肃银行基于AI数字人及实时音视频技术的远程银行是发挥移动互联网+金融的优势，打造甘肃银行金融服务“多渠道兼容”和“强交互型”的一对一视频服务能力，以实现业务咨询、产品推介、协同操作、交易达成的一站式远程服务。平台利用人工智能和计算机视觉技术，以3D虚拟人像实现自动接听、自动挂断、自动转接等服务能力，满足不同业务场景下自动会话的服务诉求，同时能够支持在异常情况下转人工坐席服务能力，提升客户服务体验。