为完善手机银行一站式综合服务生态系统，进一步展现“中原银行一点通、生活创业更轻松”的品牌形象，中原银行深入客户痛点，积极创新服务模式，应用5G+音视频等技术，打破平台与客服、客户经理的空间间隔，实现客服远程在线风险审核、产品讲解、视频指导，客户经理远程与客户在APP进行实时面对面沟通，还可主动发起同屏服务，以屏幕共享方式远程指导客户操作，让客服常伴客户左右。全面提升APP平台线上服务能力。