长沙银行
时间：2022-10-24 09:00:00 ~ 2022-10-31 17:00:00 作者：长沙银行：智能外呼助力全行新开户/反电诈账户回访 投票数：43
为响应监管政策要求，围绕“风险管理”和“客户服务”战略，我行新增了新开户/反电诈账户管理机制：在客户开户7天内，需完成新开户客户的电话回访工作。
长沙银行积极探索了智能语音外呼在新开户回访上的场景应用，让原本需各分支行人工外呼的工作任务由智能机器人替代完成，且上述规则要求支持系统全流程闭环运行，效能更高且体验良好，为分支行进行有效赋能。
